Útoky na peněženky
Inspekce: Kontroly zachytily podvodné slevy

Česká obchodní inspekce při kontrolách povánočních výprodejů zjistila prohřešky a podvody. Někteří obchodníci například nesprávně či klamavě informovali o nabízených slevách. Inspekce zahájila kontroly zimních výprodejů hned po vánočních svátcích, kdy obchodníci sezonní zboží zlevnili až o 70 procent.

V předchozí sezoně na přelomu let 2010 a 2011 přitom při kontrolách zimních slev zjistila inspekce ČOI závady u 40 procent prodejců. Tentokrát zatím například v Jihomoravském a Zlínském kraji kontroloři zachytili, že na některých zlevněných výrobcích nebyla uvedena konečná cena. Spotřebitel tak nakupoval podle vyznačené slevy, konečnou cenu se ale dozvěděl až u pokladny. "To byl asi nejčastější problém, ale problémy se objevovaly v menší míře a nejsou alarmující," řekla ředitelka Jihomoravského a Zlínského inspektorátu ČOI Tatiana Neuhybelová.

Inspektoři podle ní také zjistili, že v některých případech neodpovídaly slevy uvedené na výrobcích přesně realitě. "Na výrobcích byla například napsaná sleva 35 procent, reálně ale byla nižší. Spotřebitel si to v obchodě není schopen rychle propočítat," uvedla Neuhybelová. Na západě Čech provedli inspektoři do desítky kontrol a žádné hrubé porušení v oblasti slev ze strany prodejců prý zatím nezjistili. Podle ředitele ČOI pro Plzeňský a Karlovarský kraj Milana Javorského ale akce inspektorů teprve startují.

"První obchodní řetězce i malé krámky, které zatím zlevňovaly, si daly pozor. Vědí, že budou pod drobnohledem. Dá se ale říci, že každoročně se v oblasti slev na západě Čech pohybuje porušení zákona kolem 40 procent," uvedl. Jakmile se prý spustí lavina výprodejů, zjišťují inspektoři pochybení v téměř každém druhém kontrolovaném obchodě v Karlovarském i Plzeňském kraji. Nejčastěji jde o klamavé obchodní praktiky a špatné účtování. Podle Javorského jsou nejzávažnější věci zjištěny přímo na pokladnách, kdy například místo deklarované ceny po slevě je účtována cena původní.

"Nebo uvedou velkými poutači, že mají slevy až 90 procent, ale takový výrobek na prodej vůbec není. Někdy je to i fingované, kdy původní sleva nikdy taková nebyla," dodal Javorský. Zimní výprodeje po předvánoční nákupní horečce opět zvýšily návštěvnost obchodů. "Při povánočních slevách vzrostl počet zákazníků v našich obchodech v porovnání s běžným obdobím přibližně o deset procent," řekla mluvčí společnost Tesco Eva Karasová, podle které předvánoční slevy jsou oblíbené zejména u těch zákazníků, kteří dostali jako vánoční dárek peníze nebo dárkovou poukázku.

Dárky vyměnit!

"Počet zákazníků, kteří si letos přišli po svátcích vyměnit poukázky za dárky, vzrostl v porovnání s loňskem o 30 procent. Největší zájem je o oděvy, elektro, vybavení do domácnosti, hračky a výbavu na zimní sporty," uvedla. Zájem o zimní výprodej si pochvalují také hypermarkety Albert. "Zákazníci sezonní slevy využívají a nabídka u některých zvlášť atraktivních zlevněných položek je nyní již o něco menší, než byla při startu výprodeje. Velmi oblíbené je sportovní oblečení, jako jsou mikiny, trička a sportovní kalhoty, zvláště v dětských velikostech. Dobře se prodávají také zlevněné kosmetické balíčky," podotkla Simona Caidlerová ze společnosti Ahold, která prodejny Albert provozuje.

Podmínky pro výprodeje v roce 2006 zpřísnila novela zákona o regulaci reklamy. Obchodníkům mimo jiné ukládá stanovit počátek a konec výprodejů. Při plošné reklamě musejí mít prodejci dostatek zboží na skladě nebo uvést množství zlevněného zboží v jednotlivých prodejnách. Za porušení zákona o ochraně spotřebitele nyní hrozí pokuta až 50 milionů korun. Ministerstvo průmyslu a obchodu novelu vypracovalo i kvůli problémům s novoročním výprodejem v obchodním řetězci Carrefour, který v roce 2005 některé zlevněné výrobky vůbec neměl na skladě. Obchodníci jsou od té doby při výprodejích opatrnější.