Obchodní taktiky
Jak nenaletět na falešné povánoční slevy

Loni se krátce po Vánocích při nákupech výrazně ušetřit nedalo. A letos to nebude jinak. Kdo chce nakoupit skutečně levněji, měl by si počkat několik týdnů.

Uměle zdražit a pak poskytnout "velkorysou slevu". Taková je taktika, kterou po svátcích zkoušejí obchodníci na zákazníky s železnou pravidelností rok co rok.

Analýza čísel z loňských Vánoc, kterou vypracovala společnost Karsa Technologies, ukazuje, že řada slev je jen naoko a většina zboží zlevňuje pouze kosmeticky. Z monitoringu cen u českých internetových obchodů plyne, že v rámci povánočních výprodejů e-shopy skutečně zlevnily jen tři procenta sortimentu. Téměř dvakrát častěji (5,6 procenta případů) sáhli obchodníci k takzvaným opakovaným slevám. O co jde? Prodejci cenu nejprve uměle zvýší a pak ji s velkou slávou sníží na původní úroveň.

U dvou třetin zboží nedošlo loni měsíc po Vánocích k žádnému skutečnému pohybu ceny. Jediná pozitivní zpráva je, že po svátcích se alespoň nenakupuje dráže než před nimi.

Co je sleva

Za "skutečnou" slevu Karsa Technologies považuje takovou cenu, která byla v lednu více než o pět procent nižší než ceny v předchozích čtyřech měsících. Nejvíce v lednu zlevňovaly mobilní telefony. Zároveň byla ale tato kategorie nejvíce postižena slevami virtuálními, ty se vyskytly ve 13 procentech případů (viz Jak loni obchodníci kouzlili se slevami). Stejná taktika byla ve zvýšené míře patrná i u digitálních kamer a praček.
"V současné chvíli bychom spotřebitele varovali, aby příliš nevěřili výlohám, které lákají na krachy cen, totální výprodeje a slevy 80 procent. Konkrétního zboží s tak velkou slevou rozhodně nebude plná prodejna a spíše budou mít problém zjistit, co konkrétně je tolik zlevněno," říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení časopisu dTest.

Nepostižitelné "čarování"

Řada prodejců se slevami i "slevami" operuje tak obratně, že není možné je postihnout. Nijak se neproviní proti zákonu. Klamavé obchodní praktiky se prokazují jen velmi obtížně. Hlídat si vývoj cen musí sám spotřebitel, třeba i u konkurence nebo pomocí internetových srovnávačů. "Pokud prodejce cenu extrémně zvýší a například několik dní prodává konkrétní zboží za vysokou částku, následně uvede u téhož zboží slevu z této částky, není vzhledem k tomu, že existuje volná tvorba cen, ze strany České obchodní inspekce co kontrolovat," popisuje praxi Jiří Fröhlich, tiskový mluvčí inspekce.
Mimochodem: jen za první dva prosincové týdny provedla Česká obchodní inspekce 123 kontrol slev a akčních cen a ve 47 z nich zjistila ze strany prodejců pochybení.

Sportovní vybavení se vyplatí

Díky tomu, že se ekonomice daří a nezaměstnanost v Česku je druhá nejnižší v Evropské unii, roste spotřebitelská poptávka, což vnímají i oslovení obchodníci. "Výdaje zákazníků za vánoční dárky jsou mnohem vyšší než v předchozích letech. Podle našich odhadů za ně letos lidé utratí o čtyřicet procent více než v loňském roce," říká Šárka Jakoubková ze společnosti Alza.cz.

Podle Ivy Pavlouskové z Datartu lidé ve výprodejích nejčastěji nakupují pro sebe, dárky těsně po Štědrém dni kupují jen čtyři procenta zákazníků. "Výprodeje letos začneme dříve - tedy ihned po Vánocích, v minulých letech jsme je zahajovali až v lednu, a trvat budou zhruba do půlky ledna. Ve výprodejích budou tisíce produktů," shrnuje Pavlousková.
Nižší ceny logicky chystají i kamenné řetězce.

"Zboží budeme do výprodejů zařazovat postupně. Slevy se budou dohromady týkat přibližně deseti tisíc produktů," uvedla například mluvčí Globusu Pavla Hobíková. Půjde především o nepotravinářský sezonní sortiment, tedy oblečení, hračky, elektroniku, zimní doplňky, sportovní vybavení a dekorace.

Vzhledem k faktu, že letos je zatím sněhová nadílka velmi skoupá a většina zimních středisek není v plném provozu, zřejmě se skutečně vyplatí nakupovat vybavení na hory. Poptávka po něm je vlažná a řada prodejců se ho bude chtít zbavit. "Jsme hodně závislí na počasí, a pokud se zima nezadaří, budeme muset zvyšovat slevy, abychom vše stihli vyprodat," potvrzuje Natálie Marčenková ze sportovního řetězce Hervis.

Až se lidé zbaví voucherů

Oslovení zástupci firem rovněž tvrdí, že k nákupní horečce mezi Štědrým dnem a Novým rokem přispívá nárůst obliby dárkových poukazů a voucherů. Jednoduše řečeno, lidé je jdou "ještě zatepla" ihned využít.

"Velký vánoční výprodej u nás tradičně začne hned po Štědrém dni a poběží až do konce ledna. Zboží budeme do slev průběžně doplňovat po celou dobu," sdělila TÝDNU Michala Gregorová z firmy Mall.cz. Zákazníci dárkové poukazy uplatňují obvykle bezprostředně po Vánocích.

Výprodeje budou každopádně trvat téměř do konce února. A v tu chvíli - poté, co lidé uplatní většinu voucherů a obchodníci budou chtít vyprázdnit sklady pro jarní zboží - se vyplatí nakupovat. Potom bude největší šance narazit na skutečně výhodné slevy. "Obchodníci chtějí využít období nejvyšších prodejů na maximum a plošné výprodeje odsouvají," říká Petr Kováčik ze srovnávače cen Skrz.cz.