Kontrola prodejců uhlí: neinformují o cenách a šidí na váze

Každý třetí prodejce uhlí podle kontrol České obchodní inspekce (ČOI) na přelomu léta a podzimu klamal zákazníky. Inspekce proto doporučuje lidem, aby trvali na převážení dodávky paliva, na což mají právo. Na webu ČOI to oznámil mluvčí inspekce Denis Gaidoš. Nejčastějším prohřeškem bylo porušení povinnosti informovat klienty o výrobcích a jejich ceně, ale objevily se i případy šizení na váze uhlí.

ČOI provedla zhruba tři desítky kontrol dodávek pevných paliv v období od začátku letošního července do konce září, kdy je o nákup velký zájem. Při více než třetině prověrek pak kontroloři odhalili porušení předpisů. "Nejčastěji byla porušena informační povinnost o ceně nabízených výrobků," sdělil Gaidoš. Objevily se také případy, kdy prodejce odmítl žádost zákazníka o zkontrolování váhy dodaného uhlí nebo nedodržel objednanou hmotnost paliva.

Inspekce proto doporučuje lidem, aby byli při nákupu uhlí opatrní. "Měli by objednávat uhlí u osvědčených dodavatelů, požadovat informace o cenách a vyhýbat se podezřele levným nabídkám," uvedl mluvčí ČOI.

Zákazníci mají právo na informace o jakosti a ceně uhlí, vydání dokladu o koupi a na převážení dodávky před převzetím. "Požádá-li spotřebitel předem, tedy při objednávce, o možnost být při nakládce a vážení uhlí před rozvozem, měl by mu prodávající vyhovět. Pokud odmítne, nebo bude hledat výmluvy, proč to nejde, měl by spotřebitel zvážit, zda nezměnit prodejce. V opačném případě riskuje, že bude citelně ošizen," míní Gaidoš.

Pozor by si měli lidé dávat podle inspekce také na to, jak bylo uhlí určené k rozvozu skladováno. "Pokud se uhlí rozpadne ve sklepě na prach v rozmezí několika dnů až dvou týdnů po dodávce, měl by zákazník dodávku reklamovat. Rozpad svědčí o tom, že uskladnění nevěnoval prodejce náležitou péči," uvedl mluvčí ČOI. "Mokré uhlí by měl spotřebitel odmítnout převzít, a to z bezpečnostních důvodů. Při následném skladování mokrého uhlí totiž hrozí samovznícení," varoval.