Česká obchodní inspekce (ČOI) loni zjistila pochybení při 87 procentech kontrol problémových e-shopů. Je to o 4,2 procentního bodu více než v roce 2015. Internetové obchody dostaly celkem 1060 pokut za 5,8 milionu korun.
Loni prodejci nejvíce používali nekalé obchodní praktiky a neinformovali o uplatnění reklamace. Neuváděli také informace, které jim od února 2016 ukládá zákon, kdy spotřebitel musí být seznámen o subjektech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
"Vysoký poměr zjištěných nedostatků vyplývá především ze skutečnosti, že pozornost inspektorů ČOI byla zaměřena na problémové internetové obchody, na jejichž praktiky a chování upozorňovali spotřebitelé, kteří se v průběhu celého roku na ČOI obraceli," řekl ředitel inspekce Mojmír Bezecný. Lze tedy podle něj předpokládat, že nejde o celkový stav elektronického obchodování v ČR.
