Společnost Apple se po kritice omluvila zákazníkům

Ekonomika
2. 4. 2013 08:05
Společnost Apple reagovala na čínskou kritiku omluvou.
Společnost Apple reagovala na čínskou kritiku omluvou.

Americký technologický gigant Apple se po kritice v čínských státních médiích kvůli kvalitě svého následného servisu v pondělí omluvil čínským zákazníkům a upravil pravidla pro poskytování záruky na telefon iPhone na tamním trhu.

Čínská státní televize CCTV a jiná média kontrolovaná komunistickou vládou americké společnosti v minulých více než dvou týdnech mimo jiné vytýkala, že její roční lhůta pro záruční servis je mnohem kratší, než Apple poskytuje na jiných trzích, a vinila ji z "arogance".
Čína je pro Apple hlavní výrobní základnou a firma plánuje razantní expanzi na jejím rychle rostoucím trhu.

Apple kritiku zpočátku odmítal. Výkonný ředitel společnosti Tim Cook však v pondělí na regionálním webu společnosti zveřejnil omluvu.

"Uvědomujeme si, že vzhledem k nedostatečné vnější komunikaci někteří považují postoj společnosti Apple k odezvě zákazníků za arogantní, nedbalý či lhostejný," uvedl v dopise napsaném v čínštině a omluvil se v něm zákazníkům za veškerá nedorozumění a pochybnosti.

Cook již dříve upozornil, že druhá největší ekonomika světa je pro Apple klíčový trh. Tržby společnosti v oblasti širší Číny, kam se počítá i Tchaj-wan a Hongkong, v prvních třech měsících letošního roku činily 6,8 miliardy dolarů (136,3 miliard korun). Je to o 67 procent víc než ve stejném období před rokem.

Autor: ČTK Foto: ČTK , AP/Alexander F. Yuan

Další čtení

ilustrační foto

Cena bitcoinu zlomila další rekord. Krypto posiluje, protože ho chce Trump

Ekonomika
11. 7. 2025

Výrobce Nutelly Ferrero koupí za 3,1 miliardy USD americkou firmu WK Kellogg

Ekonomika
11. 7. 2025

Trump oznámil nová cla pro osm zemí, Evropská unie mezi nimi není

Ekonomika
9. 7. 2025

Naše nejnovější vydání

TÝDENInstinktSedmičkaINTERVIEWTV BARRANDOVPŘEDPLATNÉ