Očima Martina Zemana
Kolaps elektronických občanek? Ani první, ani poslední

Stává se to pomalu tradicí. Ministerstvo - ať už jakékoli - začne plánovat modernizaci, uvolní na to miliony, desetimiliony či stamiliony a… nový systém se položí, hned jak ho jeho strůjci spustí. Naposledy se to stalo elektronickým občankám tento týden.

Projekt, který zastřešuje ministerstvo vnitra, provázely pochybnosti delší dobu. Ještě před půlrokem doporučovali rezortní experti, aby se jeho spuštění o dva roky odložilo. Prý to ušetří půl miliardy. Nestalo se tak a s lednem 2012 přišel kolaps.

Úřady po celé České republice, které mají vydávání nových elektronických občanských průkazů na starosti, hlásily výpadky systému. Leckde se tvořily dlouhé fronty a úředníci nakonec přiznali: systém je přetížen. Ministerstvo připustilo, že systém dvakrát spadl, a za potíže se omluvilo. Trestán za to samozřejmě nebude nikdo. Proč taky? Na podobné výpadky jsme přece zvyklí.

Když se v březnu 2011 spouštěla dvouapůlmiliardová megaakce Sčítání lidu, domů a bytů, následoval také kolaps. Tehdy se položilo informační zázemí. Zmatení lidé měli sice možnost přeptat se v call centru, ale byla to možnost ryze teoretická. Linky byly přetížené a z 60 tisíc zaznamenaných hovorů se odpovědi dočkalo jen 6500 telefonujících.

A nebo připomeňme další veleprojekt, který měl v roce 2011 svoji premiéru: státní maturity. Aby mohli studenti zdárně odmaturovat, musely pro ně školy vytisknout příslušné materiály. Kvůli tomu se do škol kupovaly za stamiliony nové tiskárny. Když se v dubnu zapojily, hlásila pětina škol: máme problémy, nemůžeme tisknout. Co z toho bylo? Dodavatelská firma Logica poslala školám omluvu. A dalo by se pokračovat dál. A nejen že dalo, další pokračování seriálu kolapsů za státní peníze na sebe nenechá dlouho čekat.

Vyplácení sociálních dávek (podpora v nezaměstnanosti, dávky pomoci v hmotné nouzi, dávky pro zdravotně postižené a příspěvek na péči) totiž od tohoto ledna zajišťují nové počítačové programy. Už koncem roku úředníci ministerstva práce a sociálních věcí varovali: není to dobře připravené, tak složité programy se běžně připravují přes dva roky; na novém systému se však začalo pracovat teprve v září a v lednu už se má naplno rozjet. Vedení rezortu samozřejmě tvrdí, že žádné potíže nehrozí.

Uvidíme. Leden je teprve na začátku, počkejme tedy pár dní a pak bude dobré připomenout prvnímu náměstkovi ministra práce Vladimíru Šiškovi jeho předvánoční slova: "Jsme přesvědčeni, že to máme připravené dobře." Těžko ale očekávat, že bude schopen vysvětlit, proč musí šlendrián provázet téměř každý podobný projekt, který se platí ze státního.