Ochrana spotřebitele
Pozor na podomní obchodníky. Berou lidem vysavače

Občanské sdružení spotřebitelů varuje před podomními obchodníky, kteří prodávají vysavače. Za velké peníze jim při domácí prezentaci často prodají nefunkční zboží a na odchodu si vezmou starý, funkční vysavač. Když se pak lidé rozhodnou koupený výrobek vrátit, nemají si čím uklidit.

"Naposledy zaznamenaný případ je ze začátku června. Starší pár uzavřel u sebe doma smlouvu s podomním prodejcem na vysavač v ceně převyšující padesát tisíc korun," řekl on-line deníku TÝDEN.CZ vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený.

Prodejce jim doma vysavač předvedl a manželé se rozhodli na základě prezentace zakoupit si vysavač na půjčku. Ihned proto podepsali smlouvu o budoucí smlouvě o úvěru, tedy závazek vzít si na vysavač půjčku. Předváděný výrobek se vším příslušenstvím pak prodejce rovnou předal páru s tím, že starý vysavač, který nefunguje tak dobře jako ten nový, už přece nebudou potřebovat, na jeho místo dají nový a starý by jen překážel. "V euforii z nového úžasného spotřebiče pár souhlasil s tím, aby si ho prodejce odnesl. Samozřejmě ani ve smlouvě, ani na žádném jiném samostatném dokladu nemají potvrzeno, že se tak stalo," popisuje celý příběh Zelený.

Po pár dnech a konzultaci se synem se ovšem manželé rozhodli nákup i úvěr zrušit. S tím by problém nebyl. Problematické ovšem bylo, že neměli jak prokázat, že jim prodejce odnesl starý vysavač, a oni nemají čím vysávat prach. "Po poradě na naší poradenské lince prodejce písemně vyzvali k vrácení starého vysavače ve lhůtě čtrnácti dnů. Jsou schopni prokázat, že takový spotřebič vlastnili, dokladem o nákupu, čestným prohlášením jednoho z nich, který smlouvu uzavřel, a svědectvím druhého, který byl odnesení vysavače přítomen," dodává Zelený s tím, že zprávu o tom, jak spotřebitelé u prodejce pochodili, dosud nemá.

Podobných případů, kdy si prodejce odnesl starý vysavač, je podle dTestu daleko více. A dostat jej zpět není nejjednodušší. Na vrácení zaplacené kupní ceny zákon pamatuje a ukládá prodejcům povinnost vrátit do čtrnácti dnů od oznámení odstoupení získaný obnos. Navrácení starého vysavače se však řídí obecnými pravidly o bezdůvodném obohacení. K vydání vysavače tedy musí lidé firmu, kterou podomní prodejce zastupoval, vyzvat a ideálně určit, do kdy nejpozději má být vrácen. "Situace se ještě komplikuje, pokud spotřebitel nemá doklad o tom, že vysavač prodejci předal a ten si ho odnesl. Není-li prodejce ochoten vrátit starý domácí spotřebič zpět, nezbývá nic jiného než se obrátit s žalobou na soud. Nicméně prokázat skutečnost, že vám obchodní zástupce vysavač odnesl, nebude snadné," dodává Lukáš Zelený.