T-Mobile chystá v létě tři odstávky

Mobilní operátor T-Mobile chystá v létě tři odstávky části svých služeb. Omezení potrvá pokaždé od pátečního večera do pondělního dopoledne. Volání, posílání SMS i mobilní internet fungovat budou. Firma o tom informovala v tiskové zprávě. Důvodem odstávek je přechod na nový systém pro řízení vztahů se zákazníky.

První odstávka bude od pátku 29. července od 19.00 do pondělí 1. srpna dopoledne. Druhá začne 12. srpna v 19.00 a potrvá do 15. srpna dopoledne. Třetí odstávku mohou klienti čekat 2. září od 19.00 do pondělí 5. září dopoledne.

Během odstávek nebude možné přijímat a realizovat požadavky na aktivaci nových služeb či změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, hlasový automat ani SMS kódy. Nebude fungovat ani deaktivace služeb či výměna SIM karet, uvedl operátor.

V omezeném provozu budou fungovat Zákaznické centrum a značkové a partnerské prodejny. Ty budou poskytovat jen základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty kvůli ztrátě nebo krádeži. Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile a rovněž značky Kaktus.

Operátor žádá zákazníky, aby si v případě potřeby s předstihem změnili současné nastavení služeb, případně včas aktivovali služby, které chtějí v době odstávky používat.

Detaily k odstávkám mohou klienti nalézt na webu firmy.