Turistická lákadla často šidí zákazníky, odhalila inspekce

Česká obchodní inspekce letos zjistila nedostatky ve zhruba třetině kontrolovaných provozoven, které v turistických oblastech nabízejí služby a zboží. Nejvíce prohřešků inspektoři odhalili na koupalištích a v ubytovacích službách. ČOI provozovatelům služeb pravomocně uložila 85 pokut v celkové hodnotě 167 500 korun.

ČOI od dubna do června kontrolovala koupaliště, hrady, zámky, sportovní areály, restaurace, ubytovací služby a parkoviště. Celkem provedla 287 kontrol a závady zjistila v 91 případech.

"Nejčastěji docházelo k porušení zákona o ochraně spotřebitele, konkrétně povinnosti prodávat výrobky ve správné hmotnosti, míře nebo množství a poskytovat služby za sjednané ceny a tyto správně účtovat," uvedla Fléglová. Tohoto porušení zákona se týkala bezmála polovina závad.

Prodávající nebo poskytovatelé služeb podle ČOI také často neinformují spotřebitele o ceně výrobků a služeb. Každý desátý prohřešek se týkal dokladu o zaplacení, který nebyl na vyžádání spotřebitele vydán. "Co do místa kontroly, nejvíce zjištění připadá na koupaliště, dále na ubytovací zařízení a ostatní služby, včetně stravovacích," podotkla Fléglová.

Kontrola turistických služeb bude pokračovat do konce září. "Výsledky její první části prokázaly, že trvale dochází k porušování povinností stanovených zejména zákonem o ochraně spotřebitele. Při srovnání rozsahu a zjištění v letošním a loňském roce jsou výsledky kontrol obdobné," dodala Fléglová.