Kuriózní reklamace
Kuchařka: Trouba nepeče. Servis: Pošlete koláč, prověříme

Pořádné překvapení čekalo na hospodyňku z Nového Sadu na severu Srbska, když chtěla reklamovat svůj nový sporák. Pořídila si jej předloni v prosinci, ale od začátku nebyla spokojená s tím, jak u zařízení za více než 15 tisíc korun peče trouba. Servisní technik, kterého zavolala, nemohl sám rozhodnout. Jak píše bělehradský deník Blic, nechal proto ženu upéct typický balkánský slaný koláč, vyfotografoval ho a snímek poslal na ústředí firmy do srbské metropole.

Odpověď přišla obratem a majitelku sporáku příliš nepotěšila. Zatímco si žena stěžovala na špatně fungující dolní topnou spirálu, servis jí po zhlédnutí vyfotografovaného pokrmu vzkázal, že prý používá málo oleje a domácí spotřebič je zcela v pořádku. "Tahle odpověď nám rozhodně nestačí, klidně sporák vezmu, odvezu do Bělehradu a tam jim upeču koláč ještě jednou," tvrdí rozčílená hospodyně, která ne a ne udělat v novém sporáku koláč správně. Vždycky je podle ní upečen nerovnoměrně.

Vedení společnosti navíc ženě poskytlo několik rad, jak má nový sporák používat. "Současné přístroje je potřeba používat přesně podle návodu, pokyny se často liší od toho, jak se peklo ve starých modelech," řekl novinářům jeden z techniků. Podobné zkušenosti jako novosadská hospodyně přitom mají i další srbští majitelé nových spotřebičů.

Jedna žena z Bělehradu byla nespokojená s novým mixérem. Musela v něm umixovat vejce a servisu poslat jejich fotografii, aby se dozvěděla, že je vše v pořádku a přesně tak má zařízení fungovat. A až po výhrůžkách obchodní inspekcí uspěla hospodyňka, která si stěžovala, že prádlo vyprané v nové pračce páchne. V jejím případě se servisní technik nejprve pokoušel po očichání prádla tvrdit, že je vše v pořádku, ale rázná žena nakonec uspěla a po roce dohadování dostala pračku novou. Jestli prádlo z ní správně voní, už však Blic nepíše.