Přijímání žádostí o novou superdávku se daří zatím bez komplikací či bezpečnostních incidentů. U některých poboček úřadu práce se tvořily fronty. Elektronicky přes aplikaci Jenda požádali první klienti o přepočítání dosavadní podpory či o novou podporu dnes 15 minut po půlnoci.
Uvedla to mluvčí generálního ředitelství úřadu práce Kateřina Pavlíková. Připomněla, že úřad od středy prodlužuje ve všech svých pobočkách úřední dobu. Podle vrchní ředitelky sekce dávek ministerstva práce Ivy Merhautové úřady práce přijaly dnes do devíti ráno na 4000 žádostí.
Ode středy začíná platit reforma dávek. Příspěvek na bydlení, dětské přídavky, příspěvek na živobytí a doplatek na bydlení nahrazuje jediná podpora. Částka se lidem může zvýšit o bonus za práci. Podává se jedna žádost. Víc se posuzuje příjem i majetek žadatelů.
Berete nějakou sociální dávku? Budete dál, ale musíte požádat
Od středy také začíná přechodné období pro ty, kteří některou ze čtyř dávek dosud pobírali. Do konce roku by měli požádat o vypočítání nové superdávky. Ministr práce Marian Jurečka (KDU-ČSL) minulý týden ujistil, že bez pomoci od státu lidé nezůstanou. Do přepočtu a vyřízení nové podpory budou dál dostávat nynější částky.
"V tuto chvíli nemám informace o komplikacích či bezpečnostních incidentech. S novou dávkou se seznamují klienti i úředníci. Na některých místech jsou fronty, ale to jsme očekávali. Na místě jsou pracovníci, kteří radí kam jít," řekla mluvčí úřadu práce.
Fronty někde byly a někde skoro vůbec
Před úřadem práce v Karlových Varech se ráno větší fronty netvořily. Jen po příjezdu autobusu MHD se skupina klientů, kteří čekali na odbavení, rozrostla. Přišlo zhruba 40 lidí, kteří čekali, až přijdou na řadu. Úřady práce v Královéhradeckém kraji dnes dopoledne klienty odbavovaly průběžně, žádné fronty se netvořily, řekl ředitel krajského úřadu práce Martin Horák. Fronta nebyla ani v Praze v Novodvorské ulici. U vchodu označení pracovníci ve vestách směrovali příchozí k zařízení s pořadovými čísly. Odbavování bylo postupné. Naopak desítky lidí přišly ráno hned na začátku otevírací doby na úřad práce v Hartigově ulici na pražském Žižkově. Fronta se táhla po schodech budovy až na chodník, na pořádek dohlíželi policisté.
Velký zájem žadatelů o novou dávku zaznamenali také na Úřadu práce pro Prahu 9 v Českolipské ulici. Za první dvě hodiny vyřídili podle jedné z pracovnic téměř 120 žádostí. Kromě klientů přímo z Prahy 9 pod něj spadají lidé z dalších pěti okolních městských částí, jako jsou Letňany, Černý Most či Horní Počernice. V atriu úřadu čekalo dopoledne zhruba 30 až 40 lidí, venku nikdo.
Přímo u vstupu stálo několik pracovníků úřadu v barevných vestách, kteří se příchozích ptali, co potřebují vyřídit. Kontrolovali, zda mají všechny potřebné dokumenty, aby pak nemuseli odcházet od přepážky, a rozdávali jim pořadová čísla. Zároveň je informovali o tom, že není nutné čekat ve frontě dnes.
Podle jedné z těchto koordinátorek je možné žádost podat on-line a nebo osobně až do konce prosince. K osobnímu podání žádosti se lze objednat na přesný čas, takže žadatel pak nebude čekat. Pracovnice však uvedla, že příchozí o tyto možnosti nemají zájem. Žádost chtějí podat osobně hned dnes.
Žádosti lze podat přes aplikaci Jenda
Podle Pavlíkové první žádosti úřad dostal 15 minut po půlnoci, kdy se upravená aplikace Jenda spustila. Úřední doba všech poboček se ode dneška prodloužila. Otevřeno mají od pondělí do čtvrtka vždy od 08:00 do 12:00, odpoledne pak v pondělí a ve středu od 13:00 do 17:00 a v úterý a ve čtvrtek od 13:00 do 15:00. Informační linka call centra s bezplatným číslem 800 779 900 je v provozu každý všední den od 08:00 do 19:00.
Podle mluvčí ministerstva práce Kateřiny Procházkové není důvod, aby lidé stáli ve frontách. Na podání žádostí o přepočítání podpory mají čtvrt roku. To, že by ministerstvo informování o reformě podcenilo, mluvčí odmítla. "Všichni klienti dostlali zhruba před dvěma týdny dopis s informacemi, s čím se dostavit, kam přijít na asistované podání, jak se sám obsloužit. V úřadech práce jsou letáky. Kampaň máme na sociálních sítích, připravujeme ji i off-line. Vycházejí články. Informace jsou ve veřejnoprávních i soukromých médiích. Sociální a terénní pracovníci prošli školením," vypočítala mluvčí.
Ministerstvo sklízí kritiku od opozice, zástupců organizací na pomoc potřebným i klientů za to, že dosud na webu nemá kalkulačku pro výpočet dávky. Podle Jurečky se experti museli soustředit na přípravu a testování nového informačního systému, takže by mohla být v polovině října. Svou kalkulačku už zveřejnili experti z Centra pro společenské otázky SPOT.
