Jak bezpečně platit na dovolené? Odpovídal Jan Hruška

Chat je uzavřený28.06.2019 13:00

Jan Hruška.

Na co si dát pozor při platbě kartou v zahraničí? Co dělat, když vám někdo strhne peníze neoprávněně? Jak platit mobilem a hodinkami? Jak se nenechat zaskočit při půjčování auta v zahraniční autopůjčovně? Na tyto a další otázky se ptejte Jana Hrušky, vedoucího týmu platebních karet v MONETA Money Bank. Host odpovídá v pátek 28. června od 13.00.

Jan Hruška je vedoucím týmu platebních karet v MONETA Money Bank. Specializuje se na platební inovace a vytváří byznysové strategie.

Chat

  • Jane

    Dobrý den, je podle vás bezpečnější brát si na dovolenou kartu nebo hotovost?

  • Host chatu

    Výhodou karty je hlavně bezpečnost. V případě ztráty nebo krádeže ji můžete okamžitě zablokovat. Navíc se často dostanete na lepší kurz než ve směnárně. Pozor ale na některé exotické země, kde je hotovost nutná. Najděte si před odjezdem co nejvíce informací o destinaci a o tamní situaci s placením. Do exotičtějších a rozvojových zemí se obecně doporučuje mít s sebou americké dolary, eura nebo britské libry, které nejsnáze vyměníte přímo na místě. Určitě s sebou ale mějte i kartu s rezervním obnosem. V případě, že budete platit pouze bezhotovostně, je dobré mít s sebou karty dvě. Pokud by došlo k poškození, je dobré mít finanční rezervu u náhradního účtu.

  • Pavel

    Dobrý den, chceme si půjčit v Itálii auto z půjčovny, ale na internetu píší, že musíme mít k rezervaci kreditku. Debetní karta jim nestačí? Díky za radu.

  • Host chatu

    S tím, že autopůjčovny akceptují primárně kreditky, se setkáváme velmi často. Našim zákazníkům proto doporučujeme, aby si podmínky autopůjčovny důkladně ověřili. Je dobré mít k dispozici alespoň dvě karty a zároveň si před dovolenou zjistit, jestli je v dané zemi akceptují. Zájem o kreditky se každoročně zvyšuje právě před a během letní sezóny. Letos v květnu jsme zaznamenali 31% nárůst v počtu sjednaných kreditních karet v porovnání s květnem 2017.

  • DENMARK

    Jaké jsou obecné zásady bezpečného placení platební kartou v zahraničí?

  • Host chatu

    Doporučuji dodržovat základní pravidla bezpečného placení a obezřetnost. Svou kartu mějte vždy na očích. Zkontrolujte si výši částky, kterou máte kartou uhradit. Pro výběry kartou z bankomatu potom doporučuji výbírat pouze v měně dané země a nepoužívat takzvanou službu DCC, která vám zobrazuje přepočet výběru peněz na české koruny.

  • SK

    Na co si dát pozor při platbě kartou v zahraničí?

  • Host chatu

    Pohlídejte si její splatnost, ověřte si stav účtů, nastavte si dostatečné limity pro platbu, jak denní tak měsíční. Vyplatí se také pojistit si kartu proti ztrátě či odcizení. Platíte-li něco předem online, hlídejte si, abyste neposílali velký obnos někam, kde si nejste jisti. Je dobré mít v chytrém telefonu nastavené mobilní bankovnictví, kde máte veškeré výdaje bezpečně pod kontrolou. Například v naší aplikaci Smart Banka můžete zobrazit zůstatky i na vašich účtech jiných bank. Před odjezdem si také zjistěte podmínky ohledně výběrů hotovosti z bankomatů, ty jsou v zahraničí obvykle zpoplatněny. Ale existují i účty, jako je běžný účet Tom od MONETY, ke kterým jsou výběry kartou z bankomatů v zahraničí zdarma. Některé terminály dají na výběr, zda platit v lokální měně nebo korunách, volte vždy lokální měnu.

  • SOD

    Jak se nenechat zaskočit při půjčování auta v zahraniční autopůjčovně?

  • Host chatu

    Autopůjčovny akceptují primárně kreditky. Našim zákazníkům proto doporučujeme, aby si podmínky autopůjčovny důkladně ověřili. Je dobré mít k dispozici alespoň dvě karty a zároveň si před dovolenou zjistit, jestli je v dané zemi akceptují. Zájem o kreditky se každoročně zvyšuje právě před a během letní sezóny. Letos v květnu jsme zaznamenali 31% nárůst v počtu sjednaných kreditních karet v porovnání s květnem 2017.

  • Petr

    Co mam delat kdyz reklamuji nákup v e-shopu a ten nereaguje?

  • Host chatu

    Pokud reklamujete zaplacené zboží a obchodník vůbec nereaguje, můžete si zadat reklamaci platby u banky, jejíž kartou jste nákup provedla. To můžete udělat na pobočce, přes zákaznickou linku nebo internetové bankovnictví. Lhůta pro reklamaci je do 60 až 120 dní od provedení transakce dle podmínek jednotlivých karetních asociací. Banka má možnost využít tzv. „chargeback“ neboli zpětné zúčtování. To umožňuje klientům banky vrátit peníze za tzv. sporné transakce. Jedná se však o vstřícné gesto banky, jejíž kartou jste zboží zaplatil, protože u vámi provedených transakcí nevzniká bance povinnost peníze vrátit. Doporučuji nakupovat na ověřených e-shopech. Ty podvodné často pochází ze zemí mimo EU, nabízí například žádané zboží s podezřele nízkou cenou a pouze s možností platby předem. Prověřte údaje, které o sobě e-shop veřejně uvádí. Měl by uvést jméno provozovatele, IČ, adresu, odpovědné osoby a zřejmé kontaktní údaje.

  • Andrea

    Dobrý den, promiňte, ale pořád nechápu rozdíl mezi kreditní a debetních kartou. K čemu mi je kreditka? Děkuji.

  • Host chatu

    Debetní kartu dostanete ke svému běžnému bankovnímu účtu a kartou utrácíte výhradně vaše vlastní peníze z tohoto účtu. Naopak, kreditní kartou čerpáte peníze poskytnuté bankou, a to až do stanoveného finančního limitu. Je na vás, zda vyčerpáte celý limit, nebo jen jeho část. Takto půjčené peníze pak musíte bance vrátit buď formou pravidelných měsíčních splátek, nebo jednorázově. Pokud dluh na kartě uhradíte v takzvaném bezúročném období, které trvá až 55 dní od vašeho nákupu, nezaplatíte navíc žádné úroky. Výhodou kreditní karty také je, že díky ní máte k dispozici vždy finanční rezervu například pro pokrytí nečekaných vyšších výdajů.

  • Týna

    Na co si mám dát na dovolené v cizině pozor, když spoléhám na kartu?

  • Host chatu

    Pohlídejte si její splatnost, ověřte si stav účtů, nastavte si dostatečné limity pro platbu, jak denní tak měsíční. Vyplatí se také pojistit si kartu proti ztrátě či odcizení. Platíte-li něco předem online, hlídejte si, abyste neposílali velký obnos někam, kde si nejste jisti. Je dobré mít v chytrém telefonu nastavené mobilní bankovnictví, kde máte veškeré výdaje bezpečně pod kontrolou. Například v naší aplikaci Smart Banka můžete zobrazit zůstatky i na vašich účtech jiných bank. Před odjezdem si také zjistěte podmínky ohledně výběrů hotovosti z bankomatů, ty jsou v zahraničí obvykle zpoplatněny. Ale existují i účty, jako je běžný účet Tom od MONETY, ke kterým jsou výběry kartou z bankomatů v zahraničí zdarma. Některé terminály dají na výběr, zda platit v lokální měně nebo korunách, volte vždy lokální měnu.

  • Petr. H.

    Zdravím, jak moc se v Česku chytlo Apple Pay? Není to jenom trendová záležitost?

  • Host chatu

    Vůbec nejde o chvilkový trend. Za první tři měsíce od spuštění Apple Pay v Česku si přes svůj telefon nebo hodinky propojili naši klienti více než 39 tisíc debetních a kreditních karet. Celkový počet transakcí, u kterých lidé využili Apple Pay, vzrostl ze 180 tisíc za první měsíc na 840 tisíc za tři měsíce. Placení mobilem či hodinkami je u klientů velmi oblíbené, protože je rychlé, pohodlné a bezpečné. Například v naší bance byla dosud nejvyšší jednorázová utracená částka uhrazena klientem při nákupu auta v Brně, a to přes 147 tisíc Kč.

  • Karolína

    Pořád víc lidí kolem mě platí telefonem nebo hodinkami. Je to ale bezpečný?

  • Host chatu

    Myslím, že na léto k vodě a vůbec se jedná o nejbezpečnější způsob placení. Místo plastové karty přiložíte k terminálu chytrý telefon či chytré hodinky, podle situace potvrdíte platbu například otiskem prstu a máte zaplaceno. Každá karta má své speciální virtuální číslo, které je spojeno pouze s vaším telefonem či hodinkami. Nikde tak nefiguruje číslo vaší karty. A protože platbu pak potvrzujete otiskem prstu, rozpoznáním obličeje nebo zadáním pinu k vašemu zařízení, nikdo jiný s vaším přístrojem nezaplatí. Pokud telefon nebo hodinky třeba ztratíte, stačí na dálku deaktivovat tuto virtuální kartu, která je k platební kartě přiřazena se speciálním číslem. Na domácím trhu jsou k dispozici různé typy takových služeb, například Apple Pay pro majitele iPhonů a Apple Watch a dále Google Pay pro majitele chytrých telefonů s operačním systémem Android, či placení pomocí chytrých hodinek Fitbit Pay či Garmin Pay.

  • Jiri B

    Dobry den, co ji hrozi při rezervaci hotelu na dalku? Kamaradce strhli peníze dvakrát. Děkuju

  • Host chatu

    Toto bývá způsobeno většinou chybou personálu nebo tím, že daný hotel měl starší typ terminálu, který může být poruchový. V těchto případech se obraťte na daný hotel s reklamací. Pokud nebude vyřízena, klidně obraťte se na banku, sdělte jí všechny detaily. Pokud je reklamace oprávněná, banka ji uzná, viz. předchozí dotaz.

Foto: archiv

Autor: - red -




Časopis Týden

Předplaťte si časopis Týden

V čísle 39/2019 najdete >




Týden

Instinkt

Sedmička

Exkluziv

Interview

Sedmička křížovky

Sedmička křížovky XXL

Sedmička Naše životy

Týden Historie

TV Barrandov

Kino Barrandov

Barrandov Krimi

Barrandov News


Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Více informací najdete ZDE.