Jak funguje virtuální klinika? Odpovídal Daniel Soukup

Chat je uzavřený04.06.2019 10:00

Daniel Soukup.

Jste nemocní a chcete konzultovat s lékařem přímo z postele? Jste časově vytížení, nechcete vysedávat v čekárně s vidinou dlouhého čekání na vyšetření? Chcete mít jistotu, že máte svého lékaře na dosah, na svém mobilním telefonu? Pak právě pro vás je vhodná virtuální klinika – nová služba pro pacienty, díky které je možné řešit zdravotní problémy bez potřeby návštěvy lékaře. 


Konzultace má dvě podoby – komu vyhovuje online, ten může chatovat s lékařem na mobilu nebo na počítači, kdo raději telefonuje, lékař mu poradí po telefonu. A pokud během konzultace lékař rozhodne, že potřebujete přijít fyzicky, během několika minut vám zařídí návštěvu lékaře, vyšetření u specialisty, návštěvu laboratoře. Jak přesně takový "lékař v kapse" funguje, vysvětlí Daniel Soukup, manažer virtuální kliniky v EUC. Host odpovídá v úterý 4. 6. od 10.00.

Daniel Soukup je manažerem virtuální kliniky EUC. Je průkopníkem v oblasti e-health a telemedicíny. V EUC odpovídá za rozvoj poskytování virtuální zdravotní péče, která stojí na digitálních formách komunikace mezi lékařem a pacientem. Intenzivně se věnuje rozvoji telemedicíny, digitalizace péče, zlepšování pacientské spokojenosti.

Chat

  • Rozíková Marie

    před 42 roky tromboza lévé končetiny, nyní se mi projevují bércové vředy u kotníku a na lýtku, už tři měsíce se je snažím léčit systém pokus omyl, štípe to jak čert, nohu musím mít bandážovanou kvůli zánětu žil.Nejsem schopna bércové vředy aby se zahojily.Zkoušela jsem všechno možný-prosím o radu
    dala bych na to i svěcenou vodu-kdyby mi někdo poradil.Děkuji za odpověď Rozíková Marie Brno

  • Host chatu

    Dobrý den, velice se omlouvám, ale nejsem lékař. S tímto problémem se prosím obraťte na odborníky - lékaře. Můžete se podívat na naše kliniky na adrese www.euc.cz. Přeji brzké vyřešení Vašeho problému.

  • Ivana

    To by mě zajímalo. Kde se k takové službě můžu přihlásit.

  • Host chatu

    Virtuální klinika Vám umožní řešit problémy bez osobní návštěvy lékaře. Od 15. července to budete moci na eucpremium.cz dělat dvěma způsoby – chatovat s lékařem nebo konzultovat po telefonu. Já dnes hovořím o chatu s lékařem, který je pro pacienty v České republice novinkou. U nás v eucpremium.cz budete moci tedy chatovat s lékařem. To funguje tak, že si na naší webové stránce vyberete jedno ze 30 témat, vyplníte vstupní dotazník, lékař se s Vámi spojí a poradí Vám. Představte si ten chat jako například když si povídáte s kamarády na Facebook messengeru.

  • Markéta S.

    Neskončí to zase tím, že mi lékař řekne, ať si zajdu k doktorovi?

  • Host chatu

    Naše virtuální klinika je nyní v pilotním provozu a statistiky ukazují, že naši lékaři vyřeší přímo ve virtuální klinice 70 % problémů, se kterými se pilotní pacienti na nás obracejí. I když spadnete do 30 %, kteří musí navštívit lékaře, můžete to nechat na nás. Naše koordinátorky Vám návštěvu lékaře domluví. Abyste vy jako pacienti získali maximum z virtuální kliniky, je nejvýhodnější být klientem EUC Premia nebo být registrován u našich praktiků na EUC Klinikách. To má tu výhodu, že při konzultaci pomocí chatu má lékař přístup k Vaší lékařské dokumentaci. (Nebojte vše jev souladu s právní regulací). A může Vám tedy poskytnout mnohem kvalitnější konzultaci. V EUC Premiu se virtuální klinika spouští v půlce července. Na EUC Klinikách bude virtuální klinika spuštěna ke konci roku 2019.

  • Jiri Novak

    Dobrý den,

    co s vámi můžu řešit?

    děkuji,

    Novák

  • Host chatu

    To, co v naší virtuální klinice můžete řešit, se stále rozšiřuje. Začínali jsme s 20 základními okruhy, nyní v létě přibude dalších 10 a tím jsme již na 30-40 % toho, co se řeší u praktického lékaře. Na rozšiřování budeme dál pracovat. Řešíme problémy z oboru dermatologie, alergologie, urologie, gynekologie, psychologie, neurologie, gastro.

  • Lovacoop

    Za socialismu by jste narazil,šlo taky o to ulít se z práce.S určením správné diagnozi bych neriskoval, Dr. Kachně nebo House by s Vámi určitě nesouhlasil.

  • Host chatu

    Dobrý den, děkuji za dotaz. V EUC virtuální klinice neschopenku nedostanete. Já jsem se věnoval analýze problémů, se kterými chodí pacienti k praktickým lékařům a cca 40 % z nich není o diagnostice a léčbě. My se ve virtuální klinice věnujeme zejména těmto problémům a jak se budou možnosti v České republice rozšiřovat, budeme do naší virtuální kliniky přidávat další a další oblasti problémů. Nyní konzultujeme zejména problémy z oborů dermatologie, alergologie, urologie, gynekologie, psychologie, neurologie, gastro.

  • DENMARK

    Jaké jsou výhody virtuální kliniky?

  • Host chatu

    S lékařem ve virtuální klinice můžete konzultovat kdykoli a odkudkoli. Z domova, z dovolené, z práce. Stačí Vám k tomu jen mobilní telefon nebo notebook a připojení na internet. Zatím má virtuální klinika ordinační hodiny od 8 do 18. Vyplníte dotazník, odešlete ho, lékař si ho prostuduje a dle našich statistik se s Vámi do 20 minut spojí. Takže jste s ním v kontaktu skoro hned. Vlastní konzultace zabere čistého času 10 minut. Dokážeme Vám tedy pomoci velice rychle. Nemusíte hledat toho správného lékaře. Čísla z českého zdravotnictví ukazují, že pacienti k jednomu problému navštíví několik lékařů i různých specializací. Většinou pacient nedokáže správně odhadnout, ke kterému lékaři jít a zároveň pacienti nepoužívají jako první kontakt svého praktika. U nás během chvilky svůj problém vyřešíte a pokud ne, nasměřujeme Vás k tomu správnému odborníkovi. Nemusíte bloudit. Další velkou výhodou je snadný první kontakt s lékařem. Řada lidí návštěvu lékaře odkládá, neví kam jít, nechce telefonovat nebo se jim nechce o svém problému mluvit. V chatu je to mnohem snazší, a proto se k lékaři dostanete dříve, než když byste museli přijít osobně. A pokud lékař doporučí léčbu, je zahájena dříve a tedy je léčba často snadnější.

  • GF

    Jaké jsou nevýhody virtuální kliniky?

  • Host chatu

    Virtuální klinika je nový nástroj a musí překonat počáteční nedůvěru u pacientů i lékařů. Ze zahraničí však víme, že jdeme po správné cestě. EUC je průkopníkem v této oblasti v České republice a já jsem opravdu rád, že EUC je odhodlána telemedicínu a e-health budovat. Jak se snažíme tuto nedůvěru překonat? Pacienty přesvědčíme kvalitou konzultací, snadnou dostupností péče a například navazujícími službami. Nenecháme nikoho skončit jen s radou. Pro lékaře je výhodné, že již dopředu ví, s čím pacient přichází a může se připravit. Virtuální klinika zrychluje přístup pacienta k lékaři i o několik týdnů. Lékař konzultující ve virtuální klinice může pracovat ve svém vlastním tempu, může konzultovat s kolegy. Velkou výhodou je, že lékař může pracovat z domova a v různé denní doby. Konzultace v podobě chatu přináší i medicínskou kvalitu – velmi strukturovaná data – vstupní i výstupní. Tím se šetří čas lékaře a jemu zbývá více času na pacienty, kteří potřebují fyzickou návštěvu. Virtuální konzultace ušetří administrativu lékaři, je automaticky zaznamenána do zdravotní dokumentace.

  • SK

    Pro koho je virtuální klinika a pro koho ne?

  • Host chatu

    Obecně jsou služby virtuální kliniky pro všechny. Omezení vidím hlavně v tom, že virtuální konzultace zatím není hrazena z veřejného pojištění. Pacient si ji musí uhradit sám. Nyní chystáme možnost předplatného a později i platby za jednotlivou konzultaci.

  • Ema N.

    Bude možné treba v budoucnu, poslat doktorovi treba fotografii? Treba s výražkou se mi nechce čekat měsíc na volno na kožním.

  • Host chatu

    U nás od půlky července se k lékaři dostanete prakticky hned. Naši lékaři se s Vámi spojí do 20 minut po odeslaní Vašeho dotazu. Dermatologie je dokonce vzorové využití virtuální kliniky. Právě dermatologie je dle našich statistik tou oblastí, která se virtuálně konzultuje nejvíce. Prostě jen vyfotíte vyrážku, zkontrolujete že fotka je kvalitní, v našem chatu použijete tlačítko přidat fotografii a lékař ji má ihned k dispozici. Pokud by se lékaři něco na fotce nelíbilo, chybělo, požádá Vás o další fotografii. A může Vám hned poradit. Pokud pak zjistí, že Váš problém vyžaduje návštěvu lékaře (opět podle statistik 70 % dotazů pacientů se daří vyřešit již v chatu), předá Vás koordinátorce péče a ta Vás objedná na návštěvu. Vše stihnete čistého času do 10 minut.

  • Martin P.

    U nás na Šumavě není praktik, dokážete s tím něco? Děkuji.

  • Host chatu

    Zatím Vám s tím nedokážeme pomoci, ale právě virtuální klinika je nástroj, jak zařídit lékařskou péči v místech, kde chybí lékaři. Například v Německu, na druhé straně hranice, tento problém řešili také a dnes tam péči zajišťují telekonzultacemi lékaři z velkých měst. To je možnost i pro nás.

Foto: archiv

Autor: - red -




Časopis Týden

Předplaťte si časopis Týden

V čísle 06/2024 najdete >




Týden

Sedmička

Interview

Instinkt

TV Barrandov

Kino Barrandov