Přibližně 95 procent rozesílané elektronické pošty v Česku je spam. Podíl nevyžádané pošty se v posledním roce nezměnil. Jen pět procent e-mailového provozu tvoří autoři legitimních soukromých nebo obchodních zpráv.
Kvůli lavině nežádoucích zpráv jsou poskytovatelé e-mailových služeb stále přísnější, a i legitimní firemní komunikace často končí v koši. Uvedla to společnost Mailkit, která se rozesíláním marketingových sdělení zabývá.
"Nevyžádaná pošta je cokoliv, co příjemce nechce," uvedl Jakub Olexa z Mailkitu. Podle něj úspěšný e-mailový marketing začíná správným technickým nastavením a nikoliv rozesíláním na tisíce neznámých adres. "Když koupíte databázi, nemáte s příjemcem žádný vztah. A příjemce nemá vztah s vámi. Tohle je věc, která zničí reputaci velmi rychle. Antispamové filtry poznají, že používáte pochybnou databázi," dodal.
Spameři se často shazují sami. Sleduje se reakce čtenářů
Podle ředitele divize Email.cz ze Seznamu David Fingera neurčuje e-mailovou reputaci jen obsah zprávy, ale zejména to, jak se zprávami příjemci nakládají. "Pokud uživatelé e-maily nečtou, mažou je nebo označují jako spam, reputace odesílatele padá. A špatná reputace znamená, že se zprávy vůbec nemusí dostat do schránky," uvedl Finger.
Internetový obchod Notino se v roce 2018 rozhodl odstranit více než třetinu všech e-mailových kontaktů, celkem přes milion adres. "Tento krok nám v prvním roce ušetřil 700 000 korun na nákladech spojených s rozesílkou a zároveň zlepšil reputaci a doručitelnost našich kampaní. V tomto úsilí stále pokračujeme a pravidelně databáze čistíme," uvedl Dominik John z Notina.
I Liversport omezil emaily. Ze 100 milionů na 15
Podobnou zkušenost mají i v Livesportu, jehož weby a aplikace měsíčně navštěvuje přes 100 milionů uživatelů z celého světa. "Mailing jsme snížili o 85 procent. Ze 100 milionů kontaktů zůstalo jen asi 15 milionů. Nikdo nechce, aby uživatelé dostávali e-maily, které pro ně nejsou relevantní. To byl hlavní důvod, proč jsme databázi pročistili," řekla specialistka na marketing Livesportu Kristýna Slouková.
Společnost Mailkit provozuje jednu z největších sítí spamových pastí ve střední Evropě, která obsahuje několik tisíc domén. Spamové pasti jsou e-mailové adresy, které jsou vytvořené nebo znovu aktivované výhradně za účelem identifikace a filtrování nevyžádaných e-mailů.
