Japonský propad
Žebříčku spokojenosti zákazníků v USA vévodí Porsche a Kia
13.07.2015 13:44 Původní zpráva
Automobiloví fandové mají zase o čem diskutovat - kdysi vysmívané značky se prodraly na čelo žebříčku zákaznické spokojenosti. Aktuální žebříček spokojenosti s novým vozem IQS, který realizuje společnost J.D. Power, se vztahuje k americkému trhu.
Žebříček kvality aut IQS v r. 2015 na americkém trhu
(Počet závad na 100 vozidel během prvních 90 dnů; zdroj: JD Power) |
Všímá si především toho, že kromě dominance korejských značek je to poprvé v průběhu 29 let, co se japonské značky jako celek propadly pod průměr celého odvětví, přitom v minulosti to byly právě ony, kdo udával standard v kvalitě.
Žebříček IQS, patří k respektovaným proto, že sleduje počet závad, s nimiž se majitelé setkají v průběhu prvních 90 dní, a pro tento konkrétní výstup bylo dotazováno 84 tisíc majitelů vozů. Zatímco Porsche patří dlouhodobě k nejkvalitnějším značkám o korejských značkách a jejich kvalitě často panovaly pochybnosti, stejně tak Jaguar v minulosti patřil za problematickou značku. Žebříček naopak uzavírají značky Chrysler, Smart a Fiat.
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.