Zákazníci hodnotili
Průzkum spokojenosti: Škoda porazila Audi i Mercedes
01.11.2011 14:42 Původní zpráva
Více než 47 tisíc členů německého autoklubu ADAC zodpovědělo na otázku, jak jsou spokojeni se svým automobilem a službami, které poskytuje jeho výrobce. Z tradičního průzkumu vyšla letos nejlépe japonská automobilka Lexus, Škoda obsadila dvanáctou příčku.
Německý autoklub ADAC je prestižní organizací, takže výsledky jeho průzkumů a hodnocení berou vážně nejen případní zájemci o nové vozy, ale také výrobci, automobilky pozorně sledují vydávané žebříčky. Jedním z nejdůležitějších je "zákaznická spokojenost", do níž se započítává ohlas na spokojenost se značkou, vozem a také službami. Každé kritérium se boduje zvlášť známkami jako ve škole a jejich souhrn pak přinese konečné pořadí.
V letošním roce vyskočila na první příčku japonská značka Lexus, která sesadila Subaru. Na třetí místo se překvapivě dostala značka Jaguar, ale co je třeba docela překvapivé – šestá je rumunská Dacia. Škoda skončila dvanáctá jako nejlepší z koncernu Volkswagen! Značka Audi je patnáctá, Seat jednadvacátá a VW dokonce sedmadvacátá. Z německých výrobců dopadlo nejlépe Porsche (5.) a BMW (10.), Mercedes je až devatenáctý. Pořadí uzavírají na 34. a 35. místě americké značky Chrysler a Chevrolet.
Žebříček zákaznické spokojenosti ADAC 2011
| pořadí značek | známka spokojenosti |
| 1. Lexus | 1,28 |
| 2. Subaru | 1,29 |
| 3. Jaguar | 1,38 |
| 4. Honda | 1,40 |
| 5. Porsche | 1,42 |
| 6. Dacia | 1,43 |
| 7. Volvo | 1,46 |
| 8. Saab | 1,48 |
| 9. Mitsubishi | 1,48 |
| 10. BMW | 1,53 |
| 11. Toyota | 1,56 |
| 12. ŠKODA | 1,57 |
| 13. Lancia | 1,57 |
| 14. Alfa Romeo | 1,58 |
| 15. Audi | 1,59 |
| 16. Daihatsu | 1,60 |
| 17. Mazda | 1,60 |
| 18. Nissan | 1,62 |
| 19. Mercedes | 1,65 |
| 20. Citroën | 1,70 |
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY
Svaz dovozců
Prodej nových aut v Česku klesl mírněji než jinde v Evropě
Prodej nových osobních automobilů v Česku se podle Svazu dovozců aut za letošních prvních sedm měsíců meziročně snížil v důsledku epidemie koronaviru zhruba o... více
Výběr TÝDEN.CZ
Uma Thurmanová slaví narozeniny. V čem nejvíce zazářila?
Původní zpráva Dcera profesora buddhistických studií a módní návrhářky, hlavně však dvorní herečka Quentina Tarantina a představitelka ikonické ženské hrdinky. Přirozená... více
Výběr TÝDEN.CZ
James McAvoy slaví narozeniny. V čem nejvíce zazářil?
Původní zpráva Milovník ragby, zdatný hráč na kytaru nebo alergik na koně. Při pohledu na Jamese McAvoye se fanouškům komiksu vybaví postava Profesora X, dnes čerstvě 41letý... více
Výběr TÝDEN.CZ
Emma Watsonová slaví kulatiny. V čem nejvíce zazářila?
Původní zpráva Talentovaná herečka, absolventka prestižní Brownovy univerzity a významná feministka. Emma Watsonová, představitelka Hermiony Grangerové, slaví kulatiny, je jí... více
_300x203.jpg "Je automobilový trh stále v krizi? Ptejte se šéfky největšího prodejce ojetých automobilů u nás.")
