„Do deseti let chceme být s mBank mezi pěti vedoucími bankami v Česku, do pěti let si troufáme alespoň na čtvrt milionu klientů,“ prozrazuje Sławomir Lachowski, výkonný ředitel BRE Bank, matky české i slovenské mBank.Slyšel jsem, že polské ústředí BRE Bank je zařízeno ve stylu a` la Google: s barevnými polštáři, dokonce s plyšáky v kancelářích. Například krteček je hned vedle recepce. Proč jste se rozhodli pro tuto firemní kulturu?
Skutečně, je tomu tak, ale neplatí to přímo pro BRE Bank, ale pro jednu z jejích hlavních divizí, mBank, první internetovou banku v Polsku. Už když jsme s ní před sedmi lety začínali, koncipovali jsme její kulturu jako otevřenou, nezaujatou, ambiciózní; vše má symbolizovat radost a potěšení z byznysu.
Logo mBank je na finanční ústav docela netypické: květinka, jakoby nakreslená dítětem. To je odvážné. Většina ostatních ústavů sází na konzervativnější ztvárnění „brandu“. Nebojíte se, že s tím v Česku můžete narazit?
Snažíme se být, a jsme, úplně jiní než tradiční banky. Nejen co se týká technologie, ale i obchodního modelu, kde se snažíme stanovovat pravidla tak jednoduše, jak to jde. Záleží nám na přístupnosti z kteréhokoli místa na světě.
Nechal jste se slyšet, že „bankovnictví je snadné“. Jak jste to myslel?
Prostě tak, že tu je pár základních potřeb každé lidské bytosti. Spořit; mít možnost přístupu k hotovosti, když je jí třeba; půjčit si, kdykoli nemáte dostatek peněz. To jsou základní potřeby, které banky naplňují.
To je trochu reklamní frázosloví. Obvykle když dorazíte do banky, vůbec to není snadné. Když na vás dojde řada, předloží vám hromadu formulářů – a to nemluvím o martyriu v případě, že si berete hypotéku nebo jinou půjčku.
To platilo donedávna. Banky postupovaly velmi komplikovaně – se všemi těmi formuláři a papírováním. Museli jste bance poskytnout spoustu informací, abyste si vůbec mohli otevřít běžný účet, obdržet kreditní kartu nebo dostat tu půjčku. Dnes vám získání hotovosti zabere čtvrthodinku, otevření běžného účtu pět minut a převody probíhají v reálném čase. Takhle vypadá moderní bankovnictví a tak také funguje mBank.
Vstupujete na český trh. Jak jej hodnotíte? Martin Blessing, nový šéf Commerzbank (sedmdesátiprocentní matka BRE Bank, pozn. red.), mi řekl, že náš trh je doslova „přebankován“.
Je pravda, že na českém bankovním trhu je ostrá konkurence. Je tu hodně bank. Dobrých bank. Ale používají velmi tradiční postupy. My chceme uvést novou generaci bankovních služeb. Díky internetu a fungování v samoobslužném modu si můžeme dovolit udržovat nízké náklady, a tedy i nízké poplatky. A také na českém trhu nejlepší úrokové sazby na vklady. Takové bankovnictví přirozeně není pro každého: je pro lidi otevřené, vzdělané, technologicky gramotné a samostatně uvažující. Daní za výhodné ceny je to, že vás nikdo nebude vodit za ručičku. Ale tím pádem také ani za nos.
Celý článek si můžete přečíst v novém vydání časopisu Týden.
Foto: Lucie Pařízková
