Zkažené dovolené
Cestovky dávají náhrady za "zrušený" Egypt. Klienti brblají

Cestovní kanceláře vypočítávají kompenzace klientům, kteří se kvůli zhoršení bezpečnostní situace museli předčasně vrátit z Egypta. Někteří jsou s částkami nespokojeni. Televize Nova upozornila v úterý na případ klientky Exim tours, která zaplatila téměř 26 tisíc korun za zájezd, vrátit se musela po třech dnech a od CK dostala voucher na 2500 korun.

"Paní jsme nabídli 50 procentní slevu na jakoukoliv dovolenou, tedy mnohem vyšší hodnotu, než činily 'neprobydlené dny' její zkrácené dovolené," tvrdí Stanislav Zíma z Exim tours.

Cestovní kancelář Fischer zkrátila dovolenou 30 turistům v Hurghadě o jeden den, a to kvůli ekonomičtějšímu návratu plného letadla. "Těmto klientům jsme se omluvili a za den, který si u moře neužili, jim vrátíme část peněz za ubytování a stravování v hotovosti. Půjde až o zhruba tisíc korun na osobu," uvedl mluvčí kanceláře Jan Osúch.

"S klienty, kterým jsme byli nuceni zájezd zkrátit ze dvou týdnů na jeden a vrátili se tak již toto pondělí, jsme den po jejich návratu znovu telefonovali s omluvou, opětovným vysvětlením situace a informací, že jim finanční kompenzaci zašleme do konce tohoto týdne," uvedl marketingový ředitel CK Alexandria Petr Šatný. Kompenzace bude ve výši asi poloviny ceny za ubytování v hotelu.

CK Exim tours tento týden rozhodla o urychlení návratu svých klientů z Egypta. Poslední turisté cestovní kanceláře by měli přiletět ve čtvrtek. Turistům, kterým byla zkrácena dovolená o více než polovinu, bude vracet 50 procent z celkové částky zaplacené za zájezd v hotovosti. Zároveň jim poskytne dalších 20 procent slevu na libovolný zájezd. Klientům, kterým kancelář zkrátila pobyt méně než o polovinu, vrátí poměrnou část nečerpaných služeb v hotovosti a poskytne stejnou slevu.

Fischer také upozorňuje na to, že řada velkých cestovních kanceláří z Velké Británie, Německa a Polska situaci dramaticky nevidí a do Egypta dál létá. "My situaci vyhodnocujeme a pevně věříme, že už pátého září opět budou moci naši klienti na dovolenou k Rudému moři odletět. Rozhodně se nám dnes zdá situace v Egyptě méně dramatická, než byla minulý týden," dodal Osúch.

Poslední čeští turisté se z Egypta vrátí příští pondělí. Ztráty cestovních kanceláří kvůli zrušeným zájezdům do Egypta dosáhnou desítek milionů korun.