Chybky i podvody
ČOI: U sedmi z deseti předváděček něco nesedí

Zákazníci na předváděcích akcích dál mnohdy čelí nekalým obchodním praktikám, i loni jim prodejci často agresivně nabízeli zboží sporné kvality. Česká obchodní inspekce uvedla, že v minulém roce zjistila při 365 kontrolách prohřešky v 71,8 procenta případů. Právní moci nabylo celkem 172 pokut ve výši přes 21 milionů korun, další řízení dosud nebyla ukončena.

Podle inspekce by při podobných nákupech měli být obezřetní zejména senioři, kteří bývají častým objektem zájmu pořadatelů předváděcích akcí.

ČOI má od půlky ledna díky novele zákona o ochraně spotřebitele širší pravomoci nad pořádáním předváděcích a prodejních akcí. Za porušení zákona nyní prodávajícímu hrozí až pětimilionová pokuta.

Novela má omezit zneužívání důvěry a zranitelnosti spotřebitelů ze strany neseriózních podnikatelů, pro něž se vzhledem ke stejnojmennému filmovému dokumentu vžila přezdívka "šmejdi". Jde o situace, kdy firma zve spotřebitele na zájezdy a podobné akce, během nichž jim zpravidla pod nátlakem nebo za použití klamavých obchodních triků nabízí zboží, které je proti srovnatelným výrobkům v kamenných obchodech několikanásobně předražené. Stává se, že účastníci takových akcí jsou vystaveni i výhrůžkám.

"Šmejdi" v dobrém i zlém

Filmový dokument Šmejdi podle inspekce na jednu stranu přitáhl k problému pozornost médií, na druhé straně však prý zvýšený zájem veřejnosti přinesl negativní dopady. "Velká část pořadatelů předváděcích prodejních akcí začala posílat seniorům osobní, telefonické či písemné pozvánky, což do značné míry ztížilo inspektorům přímou účast na předváděcích prodejních akcích a s tím i souběžnou kontrolu," uvedla ČOI. Inspektoři proto co nejvíc zahajují kontroly na základě dokumentace předložené spotřebiteli, případně se snaží při kontrolách využít svědectví účastníků akcí. ČOI nyní zveřejnila i seznam subjektů, jimž uložila pokuty nejméně ve výši 100 tisíc korun.

Z celkového počtu 365 kontrol zjistila inspekce porušení právních předpisů při 262 kontrolách, byť ne všechna porušení se týkala nekalých obchodních praktik. Tento prohřešek ovšem tvořil převážnou část zjištěných chyb.

V tiskové zprávě jsou závěry kontrol jednotlivých inspektorátů sdruženy vždy po dvou krajích. Relativně nejlépe při kontrolách obstály předváděcí akce v krajích Královéhradeckém a Pardubickém, kde inspektoři zjistili porušení předpisů u 55 procent kontrolovaných akcí. Nejhůř na tom byly Jihomoravský a Zlínský kraj, kde podíl kontrol, při nichž ČOI zjistila prohřešky, dosáhl 80,7 procenta.