Československá obchodní banka podle serveru iDnes.cz chybně započetla 300 000 klientů jejich transakce platební kartou dvakrát místo jednou. Lidé s nízkým zůstatkem na účtu tak mohou mít problém dostat se ke svým penězům. Problém se týká také Poštovní spořitelny. Ve středu by mělo být podle vyjádření ČSOB vše v pořádku, uvedl server.
Podle tiskového mluvčího ČSOB Ivo Měšťánka šlo převážně o transakce provedené o víkendu. Banka podle něj nestrhla klientům částku dvakrát, ale po zaúčtování nezrušila klientům blokaci na kartě. Účetní zůstatek je tedy v pořádku, ale disponibilní zůstatek na účtu je nižší o blokovanou částku. "Věříme, že již zítra bude všechno v pořádku," sdělil ČTK Měšťánek.
"V úterý večer jsem si kontrolovala účet a zjistila jsem, že tam byly odečtené platby z minulého týdne a v blokacích se najednou objevily znovu. Měli jsme tak náhle o více než 10 000 korun k dispozici méně. Manžel hned běžel do bankomatu a zjistil, že peníze opravdu chybí," řekla serveru klientka ČSOB. Okamžitě se spojila se svým osobním bankéřem a ten jí pomohl podruhé započtené peníze odblokovat, uvedl iDnes.cz.
ČTĚTE TAKÉ: Poplatky? Pro banky víc než jistý zdroj velkých zisků
Jiná klientka zjistila, že jí banka z účtu odečetla dvakrát cenu letenky, na kterou si peníze vybrala minulý týden. "Jsem naštvaná, protože mě nikdo neupozornil na to, že nemohu používat své peníze, a banka doteď nemá na svém webu žádné bližší informace," řekla serveru tato klientka.
ČSOB je největší bankovní skupina v tuzemsku podle objemu aktiv. Loni zvýšila čistý zisk na 17,4 miliardy korun. V současnosti její vlastník - belgická KBC - připravuje vstup tuzemské banky na burzu. Důvodem je, že KBC potřebuje peníze na splacení státní pomoci.
Foto: Archiv Týdne
