Inspekce: Každá třetí cestovka klamala své klienty

Ekonomika
5. 11. 2013 12:30
Češi by měli být při výběru cestovní kanceláře obezřetní (ilustrační foto).
Češi by měli být při výběru cestovní kanceláře obezřetní (ilustrační foto).

Třetina cestovních kanceláří ve třetím čtvrtletí klamala své klienty. Česká obchodní inspekce ze 66 kontrol zjistila 22 porušení zákona o ochraně spotřebitele a uložila za ně pokuty v celkové výši téměř 275 tisíc korun. V předchozím čtvrtletí ČOI zjistila porušení zákona při ve 40 případech při téměř stovce kontrol.

"Počet zjištěných porušení se ve srovnání s druhým čtvrtletím snížil skoro o čtvrtinu, přesto však nemohou být spotřebitelé se službami některých cestovních kanceláří a agentur spokojeni," uvedl ústřední ředitel ČOI Vladimír Velčovský.

Užívání nekalých obchodních praktik zjistili inspektoři v 11 případech, o ceně produktu nebyl klient dostatečně informován v pěti případech. Pětkrát také chyběly či byly neúplné informace o službě nebo produktech. Ve čtyřech případech cestovní kanceláře porušily povinnosti při reklamačním řízení a ve čtyřech případech také řádně neinformovali klienta o rozsahu, podmínkách a způsobu reklamace.

Autor: ČTK Foto: ČTK , DPA/Julian Stratenschulte

Další čtení

Inflace v Turecku v červnu zvolnila na 35,1 procenta, zůstává nejvyšší v Evropě

Ekonomika
4. 7. 2025

Majetkový úřad prodal bývalé sídlo ÚSTR v Praze na Žižkově za 387 milionů korun

Ekonomika
3. 7. 2025
ilustrační foto

Cestování je hit. Do patnácti let se ztrojnásobí, říká průzkum

Ekonomika
2. 7. 2025

Naše nejnovější vydání

TÝDENInstinktSedmičkaINTERVIEWTV BARRANDOVPŘEDPLATNÉ