Nový trend: lidé po Vánocích vracejí levnější elektroniku

Ekonomika
30. 12. 2013 15:30
Lidé často vrací levnější elektroniku, kde je chyba hlavně v hodnotě dárků (ilustrační foto).
Lidé často vrací levnější elektroniku, kde je chyba hlavně v hodnotě dárků (ilustrační foto).

Lidé po Vánocích u obchodníků nejvíce vrací oblečení a levnější elektroniku. Objem je zhruba stejný, jako v minulých letech. Vyplývá to z vyjádření firem. Vracení odstartovalo ve větší míře v pondělí a zejména u internetových obchodů potrvá přibližně další dva týdny.

"Nejvíce se určitě vrací oblečení, to když dárce netrefil správnou velikost. Pak také menší spotřebiče, hračky nebo elektronika. U dražších nebo rozměrnějších dárků jsou vratky méně časté, protože v případě těchto velkých darů se obvykle dárce radí s obdarovaným, je tu tedy významně menší pravděpodobnost," uvedla Michala Gregorová z Mall.cz.

Vracení levnější a méně kvalitní elektroniky je podle mluvčího Alza.cz Oldřicha Kurze novým trendem. "Typické je to například u tabletů, kde zákazník špatně odhadne cenovou hladinu a pak není s výrobkem spokojený. Může za to cenová válka výrobců, kteří se snaží nabídnout co nejlevnější výrobek, a to se odrazí buď v uživatelském zážitku nebo poruchovosti. Zázraky se nedějí a tablet do tří tisíc nebude žádný zázrak," podotkl.

Možnost vrátit nevhodné vánoční dárky nabízí podobně jako v předchozích letech řetězec prodejen s elektronikou Electro World. "Každé vrácené zboží na prodejnách posuzujeme jednotlivě a o možnosti vrácení zboží a jeho formě rozhoduje store manager," uvedl mluvčí řetězce Jiří Čihák.

"Pakliže je vše v pořádku, v naprosté většině případů našim zákazníkům vyhovíme," dodal s tím, že hromadný zájem o vrácení zboží nyní řetězec neregistruje, jde jen o jednotky případů.

Zboží z oděvního řetězce H&M lze do 30 dnů přinést neporušené, nenošené s originál nastřeleným štítkem a s účtenkou do kteréhokoliv obchodu řetězce na území Česka. "Částka bude zákazníkům vrácena na dobropisovou kartu, která může být uplatněna po dobu pěti let opět v kterémkoli obchodě na území ČR," řekl mluvčí H&M Kateřina Papežová. Důvodem pro vrácení bývá podle ní zpravidla nevhodná velikost oděvu.

Obchodníci v kamenných prodejnách povinnost vrátit peníze či zboží vyměnit ze zákona nemají, i když mnozí tuto možnost nabízeli jako konkurenční výhodu. Jednodušší situace je při zakoupení dárků přes internetový obchod. V nich mohou zákazníci podle zákona do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

Podle předvánočních průzkumů letos Češi nakoupili v průměru sedm dárků za celkem 5800 korun.

Autor: ČTK Foto: Shutterstock

Další čtení

Inflace v Turecku v červnu zvolnila na 35,1 procenta, zůstává nejvyšší v Evropě

Ekonomika
4. 7. 2025

Majetkový úřad prodal bývalé sídlo ÚSTR v Praze na Žižkově za 387 milionů korun

Ekonomika
3. 7. 2025
ilustrační foto

Cestování je hit. Do patnácti let se ztrojnásobí, říká průzkum

Ekonomika
2. 7. 2025

Naše nejnovější vydání

TÝDENInstinktSedmičkaINTERVIEWTV BARRANDOVPŘEDPLATNÉ