Nekalé praktiky
Obchodní inspekce našla nedostatky u 70 procent e-shopů

Nelichotivým výsledkem dopadla kontrola internetových obchodů Českou obchodní inspekcí. Ta loni zjistila nedostatky u 70 procent kontrolovaných e-shopů. Jejich provozovatelé často používají nekalé obchodní praktiky a někteří prodávají i padělky značkového zboží.

Inspekce loni v internetových obchodech provedla 590 kontrol a nedostatky zjistila ve 412 případech. Provozovatelé internetových obchodů zejména neplnili informační povinnosti a nerespektovali práva zákazníků spojená s odstoupením od smlouvy. "Byly zjištěny i případy prodeje výrobků porušujících některá práva duševního vlastnictví," uvádí záznam kontroly.

Tuzemské e-shopy loni podle odhadu Asociace pro elektronickou komerci celkově utržily rekordních 33 miliard korun, což je o šest miliard korun více než v roce 2009.

Hlavním důvodem využití internetových obchodů je nejen obvykle nižší cena zboží než v kamenných prodejnách, ale také pohodlí a úspora času. Internetové obchody navíc loni těžily ze snahy lidí nakoupit v době hospodářské krize zboží co nejvýhodněji. Spotřebitelé kvůli tomu více utráceli právě na internetu.