Boj o zákazníky
Platy v pojišťovnictví vlivem krize klesají

Podle výsledků průzkumu společnosti Anderson Willinger "AW SalaryScope Predictor", který se zaměřuje na vývoj trendů v pojišťovnictví, dochází v mnoha oblastech vlivem ekonomické situace ke stagnaci či poklesu platů, a to až o deset procent. Stoupající platovou tendenci mají pouze zaměstnanci v pozicích, na něž se váže boj o nové zákazníky, udržení a rozvoj stávajících klientů či sledování výkonu a efektivity.

Vzhledem k vývoji ekonomické situace stagnují či klesají platy manažerů v oblastech provozu, financí, lidských zdrojů a v právních odděleních, a to mnohdy o 7 až 10 procent. Nadcházející rok bude v oblasti pojišťovnictví ve znamení bankopojištění, tedy kombinovaných finančních produktů banky a pojištění, které budou velmi chytře zacíleny na určité skupiny klientů.

Podle výzkumu jedna z mála pozic v oblasti pojišťovnictví, jejíž ohodnocení mírně stoupne i v příštím roce, je oddělení péče o zákazníky, vyžadující nové, strategičtější a do určité míry i chytřejší způsoby komunikace s klienty zahrnující nejnovější technologie. S tím souvisí i oblast business development, kde se budou rozšiřovat týmy.

"Vzhledem k nynějšímu ekonomickému vývoji a zvýšené potřebě zvažovat každý krok očekáváme i větší důraz na oblast risku. Stejně jako každá komerční společnost si budou i pojišťovny hlídat a více sledovat čas a náklady operací a budou zvyšovat požadavky na kvalitu," říká Lucie Teislerová, ředitelka společnosti Anderson Willinger.