Hlavně klamou
Většina e-shopů podle inspekce porušuje předpisy

Velká část internetových obchodů podle zjištění České obchodní inspekce stále porušuje předpisy. Inspektoři to zjistili u osmdesáti procent e-shopů, které kontrolovali v letošním prvním čtvrtletí. Nejčastějším problémem bylo klamání spotřebitele. Mnozí obchodníci totiž dosud nezapracovali do svých obchodních podmínek občanský zákoník, který platí od loňského ledna. Sdělil to mluvčí inspekce Jiří Fröhlich.

ČOI od ledna do konce března provedla 350 kontrol internetových obchodů a porušení právních předpisů zjistila u 279 z nich. E-shopům uložila 225 pokut za milion korun.

"Největší podíl na zjištěných nedostatcích má stejně jako v minulém roce použití nekalých obchodních praktik, konkrétně klamavých obchodních praktik, které byly prokázány při kontrole obchodních podmínek internetových obchodů, a to celkem ve 233 případech," uvedla inspekce. Podle ní většinou šlo o neposkytnutí zákonem daných informací nebo poskytnutí neúplných údajů například o prodávajícím nebo podmínkách uzavření smlouvy.

Vysoký počet zjištěných nedostatků inspekce vysvětluje tím, že její kontroly byly cílené. Ke kontrole vyhledávala obchody, u kterých vzniklo na základě předchozího sledování podezření na nedodržování předpisů, a některé zkontrolovala na základě upozornění nespokojených spotřebitelů.

V loňském roce ČOI zjistila nedostatky u 79 procent z 867 kontrolovaných e-shopů a uložila jim za to pokuty ve výši 4,8 milionu korun. Stejně jako nyní i loni byly nejčastějším prohřeškem klamavé obchodní praktiky.