Vadné baterky
Samsung stahuje nejnovější chytré telefony. Vybuchují
02.09.2016 11:11 Aktualizováno 02.09. 11:50
Jihokorejský výrobce elektroniky Samsung Electronics v pátek pozastavil prodej svých nejnovějších chytrých telefonů Galaxy Note 7, které začal prodávat v Jižní Koreji, USA a v některých dalších zemích teprve před dvěma týdny. Firma sdělila, že v reakci na zprávy o explozích a vzníceních několika těchto přístrojů zjistila problémy s jejich bateriemi. Dodávky telefonu byly zastaveny i do Česka, očekávané zahájení volného prodeje 16. září se posune na neurčito.
Samsung uvedl, že nyní připraví výměnu všech přístrojů dodaných do prodejen i prodaných zákazníkům za nové. V Jižní Koreji začne výměna 19. září. Firma nesdělila, o kolik přístrojů půjde.
Vyměnit si telefon mohou zákazníci i v Česku v takzvaných servisních centrech, řekl mluvčí společnosti Jiří Janeček. Lidé v nich mohou požádat o vrácení peněz, nebo o výměnu baterie, pokud už budou nové dodávky k dispozici. Pro bližší informace mohou zákazníci kontaktovat bezplatnou linku 800 726 786.
Podle největšího jihokorejského mobilního operátora SK Telecom se v zemi dosud prodalo kolem 400 tisíc těchto přístrojů. Samsung uvedl, že jejich prodej zahájil už v desítce zemí, celkem jich prodal přes milion a vyrobil 2,5 milionu.
Firma tento týden odložila dodávky nejnovějších telefonů do jihokorejských prodejen, aby prověřila jejich kvalitu. Učinila tak po zprávách, podle nichž baterie u některých verzí tohoto přístroje při nabíjení vybuchly a vznítily se.
Samsung v pátek sdělil, že potvrdil 35 takovýchto případů, zprávy o zraněních v důsledku explozí ale nemá. Podle firmy šlo o "drobný problém" u baterií jednoho ze dvou dodavatelů, kterého ale firma nejmenovala.
Samsung předpokládá, že problém s dodávkami nových telefonů na trh vyřeší během dvou týdnů. Problém se netýká Číny, kde firma zahájila prodej Galaxy Note 7 ve čtvrtek a kde tyto přístroje používají odlišnou baterii.
Samsung je největším výrobcem chytrých mobilních telefonů na světě. Provozní zisk jeho divize mobilních telefonů stoupl ve druhém čtvrtletí o 57 procent na dvouleté maximum. Samsung odhaduje, že ve druhém čtvrtletí dodal zákazníkům 75,6 až 78,3 milionu smartphonů, což byl téměř dvojnásobek ve srovnání s dodávkami chytrých telefonů iPhone amerického konkurenta Apple.
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.