SOS řešilo loni na jihu Čech 3500 stížností zákazníků

Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) Jihočeského kraje pomáhalo loni lidem řešit 3521 stížností. Stihlo vyřídit zhruba o 150 podání více než v roce 2012. Lidé se nejčastěji na SOS obraceli se žádostí o pomoc při řešení případů klamavých praktik obchodních společností, reklamací, cestovních smluv a veškerých služeb vůbec. Informovala o tom koordinátorka jihočeského sdružení Libuše Oulehlová.

"V poslední době nám přibylo klientů, kteří podlehli klamavým obchodním podmínkám společností nabízejících dodávky energií v uvozovkách za výhodné ceny. Klientům pomáháme také s právními úkony, jako je například sepsání žalob, platebních rozkazů, návrhů na nařízení exekuce a podobně. I když se snažíme řešit problémy mimosoudní cestou, jsou případy, kdy musíme k celé záležitosti přivolat soud," uvedla.

Sdružení se loni snažilo předat veřejnosti informace například tím, že se zúčastnilo sedmi výstav na Výstavišti České Budějovice. Zástupci SOS při nich pomáhali návštěvníkům řešit jejich případné problémy přímo na místě, kde rovněž poskytovali letáky a brožury s potřebnými údaji. "Pořádáme rovněž školení, přednášky, besedy v oblasti ochrany spotřebitelů pro seniory, zdravotně postižené občany i studenty na téma ochrana spotřebitelů, bezpečné potraviny, finanční gramotnost, životní prostředí, služby a podobně," řekla Oulehlová.

SOS, které v Jihočeském kraji působí od roku 1999, je nevládní neziskové občanské sdružení hájící zájmy spotřebitelů. Na jihu Čech provozuje svá spotřebitelská informační centra v Českých Budějovicích a v Táboře.