Bank of America musí vrátit miliony dolarů za klamání klientů

Druhá největší americká banka Bank of America se s americkými regulátory dohodla na urovnání ve výši 772 milionů dolarů (15,3 miliardy korun) kvůli obviněním, že klamala zákazníky, kteří si pořídili dodatečné produkty ke kreditním kartám. Sdělily to podle listu Wall Street Journal federální regulační úřady. Z této částky má banka vrátit zákazníkům 727 milionů dolarů.

Dohoda o urovnání kromě toho zahrnuje pokutu 45 milionů dolarů od americké agentury na ochranu spotřebitelů ve finančním sektoru (CFPB) a od Úřadu pro kontrolu měny. Pokuta se mimo jiné týká obvinění, že banka klamala zákazníky a nepoctivě jim účtovala služby, které nedostávali, sdělil ředitel CFPB Richard Cordray.

Podle listu Wall Street Journal jde ze strany velkých bank o páté podobné urovnání kvůli nabídkám produktů ke kreditním kartám, jako je na příklad ochrana před krádeží osobních údajů nebo opatření pro případ ztráty pracovního místa.

Regulátoři se nabízením těchto produktů veřejnosti zabývají několik let. V případě Bank of America bylo podle nich dotčeno zhruba 3,3 milionu zákazníků. Banka obvinění nepopřela, ale ani se k němu nepřiznala.