Evropský parlament dnes schválil návrh, který leteckým společnostem zakazuje uvádět ceny letenek bez poplatků. Nová pravidla rovněž zakazují veškeré rozdíly v ceně podle bydliště cestujícího. Cena za rezervaci stejné letenky ve stejnou dobu se nesmí lišit podle toho, v jaké zemi cestující je.
Návrh musí ještě schválit členské státy EU, ale jde v podstatě o formalitu, protože se zněním schváleným parlamentem souhlasí. Nařízení začne platit koncem letošního roku nebo začátkem příštího roku.
Celková cena letenky bude muset být uvedena hned na začátku procesu, kdy si ji bude zákazník objednávat. Veškeré poplatky na ní navíc budou muset být přesně rozepsány. "Hlavní pozornost se soustředí na rezervaci letenek po internetu, což je například u nízkonákladových dopravců kolikrát jediná možnost. Cena za letenku musí obsahovat všechny možné poplatky a přirážky,"uvedl parlament.
S návrhem přišla před časem Evropská komise, která v minulosti dostávala stížnosti spotřebitelů, kteří si kupovali letenky právě prostřednictvím internetu. Komise rovněž zjistila, že při nákupu letenek po internetu je obchodníky šizen a klamán zavádějícími informacemi či reklamou každý třetí zákazník v Evropské unii.
Jako největší nedostatek se ukázalo klamavé udávání cen. Tento problém se vyskytoval u 58 procent zkoumaných internetových stránek. Téměř u každého druhého webu byly zjištěny nesrovnalosti v souvislosti se smluvními podmínkami, například byly předem zaškrtnuté kolonky, které slouží k objednávání dodatečných služeb.
Foto: AP
