Češi špatnou zprávu raději zavolají, SMS nestačí

Češi mají jasnou představu o mobilní etiketě. Její vnímání kopíruje návyky věkových kategorií, do nichž byli respondenti roztříděni. Nepřekvapí proto pak, že telefonování v prostředcích hromadné dopravy nebo u lékaře považují za faux pas spíš starší lidé, mladším vadí telefonáty během kulturních akcí nebo brzy ráno.

Shodnou se v tom, že špatnou zprávu většina z nich bez ohledu na věk sdělí raději telefonicky, místo aby psali SMS. Vyplývá to z průzkumu, který pro virtuálního operátora SAZKAmobil provedla společnost NMS Market Research.

Telefonovat v čekárně u lékaře považuje za nepřijatelné téměř polovina seniorů ve věku 60 - 75 let, ale jen 23 % mladších respondentů ve věku 18 - 50 let. Dalším prohřeškem je podle starších lidí telefonování v prostředcích městské a dálkové hromadné dopravy, za nepřijatelné ho označila pětina z nich.

Telefonáty ostatních spolucestujících přitom vadí pouze 4 % dotázaných ze skupiny respondentů ve věku 18 - 50 let. "Mladší lidé zase dbají více na to, aby ostatní nerušili během kulturních akcí. Telefon si vypíná více než polovina z nich, zatímco seniorů necelá pětina" říká Jan Schmiedhammer, ředitel SAZKAmobilu.

Dvě třetiny respondentů ve věku 18 -50 let považují za neslušné telefonování před 9. hodinou ráno, brzké telefonáty ale vadí jen třetině dotazovaných seniorů. Volání po 22. hodině večerní pak považuje za slušné 10 % seniorů, ale jen 6 % ostatních dotazovaných. Obě skupiny respondentů se shodly, že když chtějí sdělit špatnou zprávu, raději telefonují. Přednost před SMS dá v takovém případě 80 % seniorů a 56 % respondentů ve věku 18 - 50 let.