Ve výzkumu se nadále prosazují jednoduchá a chytrá řešení, která dokážou být zároveň dostatečně akční pro business zadavatele. Na výzkumné agentuře je pak smysluplně využít dostupné technologie k tomu, aby simplifikace neznamenala degradaci získaných informací, píše Jakub Malý, managing director obratově největší výzkumné agentury na trhu Ipsos.
Běžnou součástí naší výzkumné praxe se v loňském roce stalo pasivní měření, tedy nedotazovaná, ale pouze zaznamenávaná data, dále web & social listening, facial coding či EEG testování, nebo expresní kvantitativní výzkumy s výsledky do několika hodin.
Imperativem marketingového výzkumu je vždy snaha o maximální přiblížení realitě zkoumaných cílových skupin - a jak z hlediska prostředí virtuálního (celá digitální oblast včetně sociálních sítí), tak i prostředí fyzického (ve smyslu geografické blízkosti).
A to byl také důvod pro založení celosvětového Global Support Centra pro mystery shopping v Praze během roku 2016. Aktuálně s jeho pomocí pokrýváme 88 zemí na 5 kontinentech a máme zaměstnance (zatím) jedenácti různých národností kvůli pružné jazykové lokalizaci i project managementu. Toto centrum funguje jako virtuální koordinační hub, s mnohdy nezbytným cestováním po celém světě, právě kvůli fyzické blízkosti, bez níž se některé náročné projekty nedají uskutečnit.
Snaha být blízko klientům i cílové skupině byla důvodem otevření naší pobočky ve Vídni, v roce 2016 která se začlenila do clusteru Central Europe řízeného z Prahy: i zde jsme dlouhodobě pociťovali nutnost lokální prezence, abychom mohli významně promluvit do rakouského marketingového výzkumu.
Zároveň pokračujeme i v rozšiřování týmů v Praze i Bratislavě, v pražské kanceláři pracuje nyní více než 200 zaměstnanců. Během roku 2016 nás v Ipsosu těšil také velký zájem marketingových odborníků o naše vzdělávací semináře, kde se celkově vystřídalo více než 400 účastníků. Tyto aktivity nám dělají velkou radost a nadále budeme pokračovat ve výběru zajímavých témat na základě preferencí marketingových profesionálů.
Autor: Jakub Malý, managing director agentury Ipsos
