Rohlík.cz slaví své první narozeniny, za tu dobu si na jeho e-shopu objednaly potraviny desítky tisíc zákazníků. Jak se chovají a co si nejčastěji objednávají?
Spolu s Košík.cz nabízí Rohlík.cz tzv. same day delivery, tedy dodání zboží v den objednání. I přesto, že je tato varianta dražší, než dovoz do druhého dne, bylo takto doručeno 82 % objednávek.
V porovnání s kamennými supermarkety zaznamenává Rohlík.cz zhruba 4x vyšší průměrnou hodnotu nákupu, což není příliš překvapivé vzhledem k tomu, že minimální výše objednaného zboží musí na Rohlíku činit 500 Kč.
Nejvíce lidé objednávají od pátku do pondělí, nejsilnějším dnem je pátek. Žádné pozdvižení asi nezpůsobí ani fakt, že nejvíce zákazníci Rohlíku objednávají v pracovní době, tedy mezi 10. a 11. hodinou. Druhé nejsilnější časové rozmezí nákupů je mezi 16. a 18. hodinou.
Více na Rohlík.cz nakupují ženy (60 %), než muži (40 %), nejsilnější věkovou skupinu tvoří lidé od 25-34 let. Více než polovina (60 %) zákazníků e-shopu věří a platí předem kartou on-line.
Nejprodávanějšími kategoriemi jsou čerstvé výrobky - pečivo, ovoce a zelenina a mléčné výrobky. V tom se on-line nákupy na Rohlíku od těch běžných neliší.
"Online nakupování je u nás stále novinkou. Budujeme úplně nový trh a snažíme se změnit desetiletí zažité návyky. Podle statistik za první rok se nám to daří. Nejenže neustále roste počet zákazníků, ale třeba na placení předem se ukazuje, že nám důvěřují. Přitom důvěra je klíčová, přece jen přesvědčujeme lidi o tom, že za ně umíme koupit to, co by si sami chtěli vybrat," shrnuje Tomáš Čupr, spoluzakladatel Rohlik.cz.
