Česká obchodní inspekce loni našla závady při 70 procentech předváděcích akcí. Prodejci často klamali zákazníky a používali agresivní praktiky. Inspekce proto loni zvýšila počet kontrol. Na předváděcích akcích jsou hlavně seniorům nabízeny například deky, domácí spotřebiče, nádobí či masážní a relaxační pomůcky.
Inspekce loni zkontrolovala 241 předváděcích akcí, kterých bylo ve srovnání s rokem 2010 o 100 více. "Porušení povinností inspektoři prokázali u téměř 70 procent kontrolovaných, a to i přes utajování předváděcích akcí organizátory, několik napadení inspektorů a nutnost přivolat na pomoc policii," uvedl ústřední ředitel České obchodní inspekce Jan Štěpánek. Lidé by podle něj měli účast na předváděcích akcích důkladně zvažovat.
Prodejci totiž často klamali zákazníky a používali agresivní obchodní praktiky, s jejichž pomocí jim vnucovali předražené výrobky. Organizátoři inspektory dříve na předváděcí akce často nevpouštěli, a to ani po předložení služebního průkazu. Štěpánek proto rozhodl o vytvoření speciálního týmu, který v utajení kontroluje tyto akce, jež se navzdory špatným zkušenostem stále těší značné popularitě hlavně mezi seniory.
Prodejci na předváděcích akcí podle časopisu dTest používají stále hrubší nezákonné praktiky. Zákazníkům například pomocí nového triku upírají jejich právo odstoupit do 14 dnů od uzavřené smlouvy. Právní poradce časopisu dTest Jan Votočka upozornil, že zboží je na předváděcích akcích prodáváno i za desetinásobek jeho běžné ceny.
Inspekce loni organizátorům předváděcích akcí uložila 97 pokut v celkové hodnotě 2,48 milionu korun. "Pokuty ukládané řádově ve výši desítek až stovek tisíc korun plně odpovídají vysoké společenské nebezpečnosti protiprávního jednání prodávajících, jehož se dopouštěli vesměs vůči spotřebitelům vyššího věku, kteří se jen výjimečně dokážou nátlaku a manipulaci školených reprezentantů dostatečně bránit," podotkla mluvčí inspekce Miloslava Fléglová.
Při jedné loňské kontrole museli na předváděcí akci zasahovat policisté a záchranáři. Organizátoři seniorům nalévali alkohol, a když jeden z nich zkolaboval, vyhrožovali inspektorce, která chtěla přivolat záchrannou službu.
"Očekáváme, že část nejpalčivějších problémů by mohla pomoci řešit připravená novela občanského zákoníku, jejímž cílem bude zabránit zneužívání výjimky, která v současnosti umožňuje dodavateli zmanipulovat spotřebitele při podpisu smlouvy," dodala Fléglová.
