Po telefonu nebo on-line
Linka důvěry pomáhá čím dál více dětem

Linka důvěry Dětského krizového centra přijala loni 4149 kontaktů, což bylo o 18 procent více než v roce 2014. Nejčastěji používaný je telefonní kontakt. Nejvážnější případy se řeší na chatu, uvedla na tiskové konferenci vedoucí linky Hana Konečná. Dětské krizové centrum (DKC) se zaměřuje především na syndrom týraného, zneužívaného a zanedbávaného dítěte, kterého se týkalo 23 procent kontaktů.

Klienty DKC jsou nejen děti do 18 let, ale také mladí dospělí do 26 let, které jsou zasaženy fyzickým a psychickým týráním, sexuálním zneužíváním či vyrůstající v prostředí s rizikovými faktory, které ohrožují jejich zdravý vývoj. Centrum často pracuje také s jejich rodiči, prarodiči a dalšími lidmi, na něž má nastalá situace vliv.

Linku důvěry spustilo před 20 lety. "Díky anonymitě poskytuje bezpečí pro volající. Důležitý je její nonstop provoz. Funguje proto i v době, kdy ostatní služby nejsou dostupné. Nahrazuje nedostatek ambulantních krizových center v České republice, je dostupná odkudkoliv," uvedla ředitelka Dětského krizového centra Zora Dušková.

Za 20 let existence Linka důvěry Dětského krizového centra přijala přes 50 tisíc kontaktů. Charakter potíží se vyvíjí. "Nově je to nárůst případů mající souvislost s domácím násilím. Dítě je traumatizované rolí svědka. Narůstá počet případů, kdy se řeší sebepoškozování. Také řešíme problémy, které přináší kyberprostor. Vážné jsou sebevražedné tendence, problémy související s úmrtím blízké osoby," uvedla Dušková.

Asi tři čtvrtiny kontaktů jsou přijaty prostřednictvím telefonu. Čím dál více ale děti a mladí lidé využívají chat, který je k dispozici od roku 2009. Loni to bylo 17 procent kontaktů. "Chat je důležitý pro detekci a záchyt těch nejohroženější dětí. Řeší se na něm nejvážnější případy fyzického a sexuálního zneužívání," uvedla Konečná. V 77 procentech případů se na chat obracejí dívky. V minulosti byly sexuálně zneužity, sebepoškozují se nebo se potýkají se vztahovými problémy v rodině.

Z problémů, které spadají pod syndrom týraného, zneužívaného a zanedbávaného dítěte, jsou nejčastější sexuální zneužívání, život v ohrožujícím prostředí a fyzické týrání. V těsném závěsu následují psychické týrání a zanedbávání.

Dětské krizové centrum se vedle provozování ambulantních služeb a Linky důvěry věnuje také prevenci. Jedním z nástrojů jsou komiksy, které jsou distribuovány přímo dětem po celé zemi.