Náboroví pracovníci hledající nové klienty pro Zdravotní pojišťovnu Média údajně přetáhli desítky lidí od jiných pojišťoven falšovanými podpisy. Za oslovené prý také vyplňovali žádosti o přeregistraci. Lidé se prý o tom, že spadají pod jinou pojišťovnu, dozvěděli až v polovině října, kdy jim přišla karta ZP Média.
Mluvčí pojišťovny Blanka Kramolišová připouští, že šlo o podvod. Tvrdí, že za něj mohou externí pracovníci, kteří už pro firmu nepracují. Informuje o tom dnešní středomoravská Mladá fronta Dnes (MfD).
ČTĚTE TAKÉ: Ve Znojmě zkoušejí místo kloubních náhrad krevní destičky
Neférový postup při získávání nových klientů pojišťovna přiznala již v září, tehdy ale tvrdila, že šlo o pochybení jednotlivců. Nyní uznává, že situace je vážnější. "Zjistili jsme, že opakovaně docházelo k selhání lidského faktoru. Skutečně jsme objevili i zfalšované podpisy," řekla mluvčí pojišťovny.
Za všechno mohou podle ní pracovníci z externích firem, které si pojišťovna najímala. "Tam, kde jsme vypátrali konkrétního člověka, jsme ho potrestali a rozvázali smlouvu s danou firmou," uvedla Kramolišová. Případů podvedených klientů jsou na střední Moravě desítky, stále se objevují další.
Změnit pojišťovnu lze nejvýš jedenkrát ročně. "Samozřejmě tam, kde došlo ke zfalšování podpisů, budeme tento problém řešit individuálně. To je podvod ze strany našich externích pracovníků a my se budeme snažit těmto klientům vyhovět," řekla mluvčí ZP Média. Oklamaní lidé by se podle ní měli obracet na nejbližší kontaktní centrum, případně na zelenou linku pojišťovny.
Ilustrační foto: Lucie Pařízková
