Zaměstnávání odsouzených
Práce pro vězně? Ve Vinařicích obnovili call centrum

V areálu vinařické věznice od pondělí funguje call centrum, které má v následujících dvou letech zajistit práci až stovce vězňů. Odsouzení telefonicky oslovují potenciální zákazníky s nabídkou tarifu, předtím musejí projít rekvalifikačním kurzem pro operátory. K osobním údajům klientů nebudou mít přístup, uvedla na tiskové konferenci Věra Babišová, jednatelka zřizovatelské firmy.

Předvýběrem projde ve Vinařicích 400 vězňů, do call centra se po úspěšném dokončení kurzu a po odborných konzultacích dostane 90 až sto odsouzených. Vhodnost kandidátů posoudí komise, ve které bude i lékař, psycholog, speciální pedagog či vedoucí výkonu trestu.

"Rekvalifikační kurz trvá dva až tři měsíce, skládá se ze 120 hodin teorie a 30 hodin praxe. Vězni se učí především zvládnutí komunikace a základy IT znalostí," uvedla Babišová.
Telefonní čísla lidí, které budou vězni oslovovat, náhodně vybírá speciální aplikace.

Odsouzení mohou při telefonickém rozhovoru získat pouze jméno volaného. Pokud bude mít zájem o nabízený tarif, vězeň předá jméno a číslo klienta civilním zaměstnancům zřizovatele call centra. Aplikace centra budou provozovat zabezpečené servery mimo věznici.

Call centrum fungovalo ve Vinařicích už dříve, projekt však byl ukončen kvůli zprávám, že se vězni při práci dostávali k citlivým údajům. Podle Babišové je to nemožné, stejně jako to, že by si odsouzený v call centru vyřizoval soukromé hovory. "Vězeň nemá k dispozici telefon, ale počítač, který mu automaticky generuje čísla, plus sluchátka. Číslo se mu automaticky vytáčí," uvedla.

Ani podle ministra spravedlnosti Roberta Pelikána (ANO) nebyly informace o úniku citlivých údajů pravdivé. "Pro ministerstvo spravedlnosti je zaměstnávání vězňů mimořádně silnou prioritou. Call centrum je obecně považováno za velice vhodný způsob zaměstnávání odsouzených," řekl v pondělí novinářům.

Stát každoročně vydá na správu vězeňství devět miliard korun, náklady na jednoho vězně se měsíčně pohybují v řádu několika desítek tisíc. Odsouzení, kteří pracují, splácí své dluhy, hradí náklady na pobyt ve věznici a mohou podporovat své rodiny. Pracovníci call centra dostanou odměnu, kterou stanoví příslušná vyhláška, tedy 4500 korun měsíčně. Podle Vězeňské služby se u účastníků původního projektu vinařického call centra snížila recidiva ze 70 procent celostátního průměru na 18 procent.