Test TÝDEN.CZ: Co je v Praze k vidění? Kutná Hora

Získat v Praze základní turistické informace o městě není vůbec snadné. Zjistily to redaktorky serveru TÝDEN.CZ v rolích cizinek. Vyzkoušely si, jak hlavní město pomáhá turistům se zorientovat.

Cedule s písmenem "i" je pro cizince, který přijíždí do města, to první, co na nádraží hledá. Jenže na pražském hlavním nádraží informační centrum těžko najde i rodilý Čech.

"Informační cedule jsou velmi nepřehledné, musela jsem se na cestu přeptat lidí okolo," popisuje mladá turistka ze Spojených států, která se po příjezdu pokusila infocentrum vyhledat. Stejně složitě hledaly kanceláře Pražské informační služby i redaktorky serveru TÝDEN.CZ.

Kudy do infocentra?

Hlavní nádraží. Právě sem přijíždějí každý den stovky zahraničních turistů. První problém nastává hned po výstupu z vlaku. Nikde v hale nevisí přehledná orientační tabule. Na směrovku ukazující k informacím narazí turisté poprvé až před budovou. Paradoxně je navede zase zpátky do haly.

Informační centra pro turisty

V Praze fungují celkem čtyři infocentra pro zahraniční návštěvníky. Oproti metropolím jako Londýn nebo Vídeň, kde funguje jediné středisko, je Praha k cizincům vlídná. Pracovníci center by měli být schopni zakreslit cestovateli v mapce důležitá místa ve městě nebo poradit s ubytováním.

Redaktorky procházejí rozestavěný vestibul hned několikrát. Ptají se dokonce i u přepážky, kde se nabízí ubytování. Ale marně. Místo kanceláře pro turisty narážejí jen na okénko informací Českých drah. Na něm visí cedule, kde je propiskou česky napsáno: "Zde nejsou informace." A skutečně. Muž za přepážkou krčí rameny.

"Tady nikde informace pro turisty nejsou. Musíte na Muzeum metrem," říká lámanou angličtinou. Ochotně ale odběhne a po chvíli se vrátí s plánkem Prahy a městské hromadné dopravy.

Ani na stanici metra Muzeum ovšem redaktorky neuspějí. Žádné infocentrum tam není, navíc cedule ukazuje zpátky směrem k Hlavnímu nádraží. Kolemjdoucí pak nasměrují falešné turistky do kanceláře na Staroměstském náměstí. Cestou sice míjí několik cedulí, ani na jedné však není mezinárodní označení pro infocentra. Nápis je vždy pouze česky.

Staroměstské náměstí. Útulné centrum, kde právě vyhrává cimbálová muzika. Hromada letáků, uprostřed velká mapa celé republiky a stolek s asistentem, který právě dojídá svačinu. "Jsme tady na jeden den, poradil byste nám, co bychom měly v Praze vidět?" zní dotaz v angličtině. A odpověď? "Jeďte do Kutné Hory," a ukazuje leták města, které je hodinu cesty od Prahy.

Falešné turistky však trvají na tom, že si chtějí prohlédnout Prahu. Pracovník infocentra tedy vytáhne plánek metropole a ukáže prstem na Pražský hrad. Žádné další tipy sám nepřidá. Až když se falešné turistky domáhají dalších památek, vzpomene si, že cestou půjdou přes Karlův most. Třeba o orloji na Staroměstském náměstí ale nepadne zmínka.

V pobočce v Rytířské ulici nepochodí turisté o nic lépe. Na otázku, kam za památkami, posílá usměvavá slečna za přepážkou cizinky opět do Kutné Hory. A tady v Praze? „Je tady toho hrozně moc," říká. Posléze vytáhne stoh letáků, ať si poradí samy.

Turisté si přitom od informačních center slibují rychlé naplánování okružní trasy městem. Tak je tomu alespoň v řadě jiných evropských měst: pracovník infocentra dokáže zájemci poradit s prohlídkou města s ohledem na to, kolik času na exkurzi má.

ČTĚTE TAKÉ: Radní Richter: Informační centra je třeba zlepšit

Florenc: poraď si sám

Největší smůlu mají turisté, kteří přijedou na autobusové nádraží Florenc. Najít v nepřehledné směsi reklam ceduli s názvem "informace" se sice po pár minutách podaří, cizinci ale ani tehdy nemají zdaleka vyhráno. „Mluvíte anglicky?"
"Kolega," odvětí česky žena za pultem a ukazuje prstem k vedlejšímu oknu.

Ani kolega se však s cizinci příliš nepáře. „Mapa, metro. Ven, vlevo," odbývá je lámanou angličtinou. Redaktorky v metru sice mapu objeví, turistické informace ale na ní zakreslené nejsou.

Foto: Jan Schejbal, Robert Zlatohlávek, Profimedia.cz