E-commerce Holding se stává jedním z nejsilnějších subjektů českého on-line byznysu. Patří mu kromě dalších e-shopů i Kolonial.cz, Vivantis.cz a od nedávna částečně také CZC.cz. O jejich strategii rozhoduje výkonný ředitel Jan Jírovec.
Zatímco v E-commerce Holdingu fungujete jako výkonný ředitel a rozhodujete o strategii celého byznysu, v Rockaway máte roli investičního partnera. Dá se to zvládat?
V holdingu nejde o jednu, ale o deset společností, takže je to trošku komplikovanější. Na druhou stranu mě to uspokojuje v tom, že každý den je trošku jiný. V oblasti retailu se dnes řeší každá maličkost a musíte být v obraze o tom, kde se co děje - ať už v logistice, na webu, nebo u zákazníků. Soustředím se na to, abych měl kolem sebe schopný tým. Tím, že jsem na dvou židlích, nevidím to z pohledu manažera, ale spíše sleduji, jestli je každá koruna správně vložená a jestli se investice vrátí.
Je to změna oproti vašim předchozím pozicím v oblasti finančnictví?
Změna oproti mým předchozím pozicím je v rychlosti a dynamice. To, co zažívám poslední rok a půl je asi nejnáročnější období. Velmi rychle jsme vyrostli a v E-commerce Holdingu je nyní zainteresováno ohromné množství lidí, takže je to dost náročné jak časově, tak mentálně. Naštěstí mám pod sebou dobrý a silný tým, na který se mohu spolehnout a ten mi pomáhá vše zvládnout.
Máte pod sebou 17 e-shopů z různých segmentů. Čeho chce vlastně E-commerce Holding dosáhnout, jaká je jeho strategie?
Chceme se stát se jedním z nejvýznamnějších e-commerce subjektů v tomto regionu. Naše strategie tak zahrnuje jak vlastní růst, tak akvizice nejen v ČR. Klíčová je pro nás specializace, na kterou se dlouhodobě zaměřujeme. Řekli jsme si, že alternativou pro nakupujícího jsou právě specializované obchody, které se hlouběji zabývají jedním segmentem, ať už jde o IT, parfémy, dětské zboží nebo móda. Každá vertikála má jiné parametry a jiné zákazníky, které se snažíme poznat.
Zasahujete nějakým způsobem do vedení jednotlivých e-shopů nebo jsou soběstačné?
E-commerce Holding je ve většině firem majoritním vlastníkem, takže samozřejmě spoluvytváří strategii, nicméně každá vertikála má svého generálního ředitele, který má na starost byznys jako takový.
Čím konkrétně je tedy holding jednotlivým firmám prospěšný?
Všechny vertikály sdílí komoditní služby jako logistika, IT nebo call centrum. Díky tomu se e-shopy mohou zaměřit čistě na byznys, zákazníka a brand marketing. V praxi to vypadá třeba tak, že většina našich firem sídlí v jednom logistickém skladu v Rudné a využívá také sdílené call centrum v Liberci, které obsluhuje jak české, tak zahraniční zákazníky. Pracujeme také na jednotné IT platformě, na kterou postupně všechny e-shopy migrují.
Na čem vlastně chce E-commerce Holding vydělávat? Většina e-shopů každým rokem značně roste, nicméně ani v případě takového hráče, jakým je CZC.cz, nejsou zisky nijak závratné.
Všechny naše firmy mají na trhu nějaký status. Máme zaběhlé e-shopy jako Vivantis nebo CZC, a pak nováčky jako Kolonial (to je ovšem dlouhodobý projekt). Podle toho, v jaké jsou fázi, bojují buď o trh, nebo o ziskovost. E-commerce Holding jako část non-food plánuje být v černých číslech. Vivantis má například jeden z nejlepších roků vůbec, roste až o 50 % a jeho zisk bude nejlepší v celé historii - půjde o nižší desítky milionů korun. Podobný výsledek očekává i CZC. Ale i ostatní vertikály, které třeba momentálně bojují o trh, budou kolem nuly nebo v pozitivních číslech.
Celý rozhovor si můžete přečíst v aktuálním vydání MSM č. 42/15.
