Jak hodnotí loňský rok šéf jedné z největších výzkumných agentur v Česku Radek Jalůvka?
Rok 2013 z mého pohledu nebyl nijak výjimečný, jen dále potvrzoval trendy, které se ve výzkumu trhu již začaly objevovat dříve. Jedná se o zjednodušování a zkracování, což je dáno permanentním tlakem na úspory a také tím, že klienti již nemají tolik času, protože na straně klienta mnohdy došlo ke snížení počtu lidí ve výzkumu. Proto jsme hledali (a našli jsme??) možné racionalizace ve výzkumných projektech. Určitým protipólem jsou klienti hledající naopak sofistikovanější řešení, která jim lépe zodpoví jejich otázky. Ti již mají etapu totální minimalizace a šetření za sebou a zjistili, že potřebují opravdu detailně poznat zákazníka, ohodnotit efektivitu reklamy, aby se mohli správně a strategicky rozhodnout.
V této souvislosti mluvíme především o Censydiam, NPS Insider, BVC, Brand Graph 360 apod. Velkou novinkou bylo v r. 2013 spuštění Instant Research, protože někteří klienti si chtějí dělat výzkumy rychle a hlavně sami. Je to vlastně první DIY nástroj na trhu, který umožňuje klientům přímý vstup do našeho on-line panelu. Až po vlastní zkušenosti si někteří klienti uvědomili, že na přípravu výzkumu je potřeba nejen čas, ale i zkušenost. Kromě toho se v současném výzkumu stále více akceleruje využívání nových technologií včetně mobilů - Ipsos Mobile. Je to zcela logické, protože využívání chytrých telefonů velmi intenzivně roste ve společnosti a ani výzkum trhu nemůže opomíjet používání nejmodernějších prostředků pro sběr dat. Rád bych připomněl i nemalé úsilí naší profesní asociace SIMAR ohledně kultivace výzkumu trhu a realizace kontrol sběru dat.
