Americký McDonald's se chystá spustit 14 500 stránek na Facebooku
21.10.2014 16:20
Fastfoodový řetězec McDonald's hodlá ve Spojených státech spustit 14 500 facebookových stránek. Přesně tolik má po celé zemi poboček. Tím, že každá z nich bude mít vlastní profil na sociální síti, se chce společnost dostat ještě blíže k zákazníkům.
Dosud už funguje přibližně 7000 stránek, do konce roku by mělo přibýt zbylých 7500. McDonald's se tak stane největší značkou na Facebooku co do velikosti digitální stopy. Strategii chce fastfoodový gigant obdobně použít i pro Twitter. Jednotný koncept zajišťuje CRM softwarová firma Salesforce.
"Čtrnáct a půl tisíce, to je hodně stránek, víme. Ale také si uvědomujeme, že zákazníkova cesta v restauraci nekončí," řekl manažer pro digitální marketing McDonald's David Martinelli na konferenci podnikatelských inovací Dreamforce, která proběhla v San Francisku.
Stránky hodlá McDonald's finančně podporovat placenou reklamou na lokální úrovni. "Chceme být se zákazníky v kontaktu, ať jsou kdekoliv, a přinášet jim relevantní obsah. Mluví se o nás v diskuzích na Facebooku, na Twitteru, na Google a Yelp visí recenze. Potřebujeme být součástí těchto konverzací a komunikovat se zákazníky v reálném čase," přiblížil hlavní myšlenku organizačně náročného projektu Martinelli.
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.