Proč prodejce dárků začal vyrábět vlastní chleba? Kde nejvíce podražil běžný nákup za posledních 12 měsíců? Je ještě Vitana na prodej? Co plánuje Jaromír Skopalík, nový ředitel Vltava Labe Press? Kolik potravin se prodá on-line a jak na to? Kdy jsou klienti bank nejčastěji on-line? Jak se prodává prémiové maso? O těchto tématech se dočtete pouze v tištěné verzi týdeníku MarketingSalesMedia, jehož 13. číslo právě vyšlo. V editorialu se Daniel Köppl dívá na pomíjivost prognóz.
Nákupní chování dostává novou dynamiku, ze které se nestačí lidé v obchodních odděleních divit. Jen si to vezměte za posledních pár let. Mantrou byly hypermarkety, bez kterých to údajně nešlo. Teď už to pomalu jde. Nezbytností byl on-line. Jenomže od doby (minulý týden), co si svůj kamenný obchod chystá postavit i Google, jeden neví.
Heslem budoucnosti byl zásilkový obchod (vlastně "vytuněná" verze on-line obchodu), ale dnes, kdy každý, kdo má minimálně tři kanceláře po Česku, otevírá výdejnu, to tak nevypadá. A pak tu jsou diskonty. Těm ještě neodzvonilo, ale jeden neví, co bude za týden. Zvláště v situaci, kdy šéfa Lidlu vyhodí za to, že nechce jít do ještě drsnější cenové války proti jinému diskontu v Německu. To je přece samo o sobě dost praštěné.
Hitem posledních měsíců je nezávislý maloobchod. Nebo alespoň ten, který si na něj hraje. Jenomže zde platí pravidlo, že hra nestačí. Jistě znáte válečný termín "země nikoho", který popisuje území mezi znepřátelenými stranami, kde není nikdo v bezpečí. Podíváme-li se na současný obchod, tak ten se přesně v tomto území nachází. Kupující a prodávající měli vždy něco společného: kupující chtějí to, co mají prodávající, a prodávající se pokoušejí nabídnout kupujícím to, co oni chtějí. Avšak od počátku průmyslové revoluce kupující od prodávajících oddělila tlustá čára.
Postoj řady současných obchodníků, kteří jsou na straně nabídky, charakterizuje slavný výrok Henryho Forda, jenž nabídl "jakoukoli barvu, pokud to bude černá". Spotřebitel dostal to, co se nejlépe hodilo Henrymu. Ber, nebo nech být. Paralela je to hezká, jen je dobré vědět, že Henryho tehdy málem vymazala jiná firma - GM. Ta totiž nabídla zákazníkům možnost volby. Protivné, že?
