Editorial Dana Köppla: Když se klienti vydají na lov agentur

Dnes vychází týdeník MarketingSalesMedia s číslem 32. Kromě předvánočních zpráv ze světa marketingu, retailu a médií přináší řadu autorských textů lidí z branže. Jsou mezi nimi Lenka Kolářová (Moneyball), Michal Vacík (penshop.cz), Jan Vetyška (APEK), Petr Zavoral (Yeseter Now) či Radim Svoboda (Leo Burnett Chicago). Dozvíte se více o designu výloh, nové strategii Kofoly, dopadech zvýšených cen papíru na vydavatele, aplikaci pro letáky Lísteček, trendech v POP v oblasti nealko nápojů, a samozřejmě vše podstatné z Marketing Festivalu. Reklamních agentur se týká velký výzkum společnosti B-inside z oblasti B2B a také editorial šéfredaktora Dana Köppla. 

Když na konci devadesátých let přišla reinkarnace nápadu komplexní komunikace, tak velké reklamní agentury slibovaly, že se změní a kromě tvůrců obrázků budou pro své klienty partnery. Jenomže sliby chyby. Nezměnily se. Ostatně ani nemohly, protože místo toho fúzovaly a staly se korporacemi. Ty mají možná globální sílu, ale v lokálním světě to mají obtížné, protože jsou svázané tolika předpisy, že i kdyby chtěly být klientům důstojnými partnery, tak to většinou nejde.

Exponenciální růst nových agentur (stejně jako nových obchodních značek) řada lidí z reklamní branže mylně vysvětluje příchodem internetu. Ale ten byl ve skutečnosti jen impulzem, nikoli důvodem. Tím bylo něco zcela jiného. Nové agentury totiž mohou na přání klientů reagovat operativněji, a v případě potřeby klidně i své klienty spojovat v místech, které dávají obchodně smysl všem zúčastněným. A to se prostě dělá jednodušeji a lépe, když nejste součástí mezinárodních koncernů.

Když vznikaly první on-linové agentury, tak v nich řada lidí viděla náhradu těch tradičních. S odstupem pár let je patrné, že náhradou nejsou proto, že jsou on-linové (většina z nich dnes již dělá klasický full servis), ale z toho důvodu, že jsou kreativní a adaptabilní. V tom je podstata a kouzlo nezávislých agentur pro zadavatele. Velké agentury jsou jistotou, že vše proběhne tak, jak má. Je to prostě rozpor mezi jistotou a odvahou zkoušet nové věci.

Píšu to hlavně proto, že na podzim běží hodně výběrových řízení na agentury dodávající marketingové a mediální služby. To, co je jim společné, je velký tlak na cenu. Bylo by dobré si ale uvědomit, že ačkoli je cena důležitá, tak i ve světě marketingu platí stejná pravidla jako v osobním životě. Většinou přece chceme to nejlepší, a ne to nejlevnější.