Marketing versus obchod v Mondeléz: Ze spirály akcí nelze ven
21.11.2013 15:51
Ceny, inovace, podpora prodeje, loajalita. Tam všude jsou třecí plochy mezi marketingovým a obchodním oddělením. Jak to funguje v českém Mondeléz? I to se dnes řešilo na konferenci Sales Excellence Forum v Praze.
Společnost Mondeléz před třemi lety zavedla nový model řízení na základě jednotlivých kategorií, (čokoláda, káva, sušenky, pozn. red.).Týdeník MSM si do diskuzního panelu, který dnes v rámci konference Sales Excellence Forum pořádal, pozval ředitele marketingu Mondeléz Czech Republic Petra Ungermana (vlevo) spolu s jeho kolegou Petrem Fousem (uprostřed), který ve stejné společnosti vede trade marketing. Šéfredaktor MSM Daniel Köppl se hostů ptal, jestli jim změny ve struktuře obchodu a marketingu pomohly zvýšit prodej. Jejich zkušenosti doplňoval Michal Kotlín (vpravo), managing partner agentury Ottima, se kterou Mondeléz spolupracuje.
Podle Petra Ungermana byl dříve spojovacím prvkem mezi obchodem a marketingem generální ředitel: "Dnes má každý cluster svého šéfa v Curychu a sales plní roli tmeliče mezi jednotlivými kategoriemi," představil současnou strukturu. Změny Mondeléz zavádí ve spolupráci s agenturou Ottima: "Snažíme se dát category lead model a práci salesu dohromady. Proto jsme se pokusili v obchodním oddělení nastavit proces plánování zespoda," přiblížil šéf Ottimy Michal Kotlín. V praxi funguje tak, že se do procesu vkládají i řetězce.
Více o tom, jak obchodní a marketingové oddělení společně řeší ceny, inovace, podporu prodeje nebo loajalitu zákazníků a jaké kompromisy musí dělat proto, aby spotřebitele změnili v nakupujícího, se dočtete v pondělním MSM.
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.