Obchodní model oděvní značky cílí jen na štíhlé a krásné lidi. O ostatní zákazníky šéf řetězce nestojí.
Oděvní značka Abercrombie & Fitch nevyrábí větší dámské oblečení než L, největší dámské kalhoty nabízí ve velikosti 10. Podle informací serveru Business Insider tak chce naschvál vyloučit ze svých obchodů obézní zákazníky. "Šéf řetězce Mike Jeffers chce, aby v jeho prodejnách nakupovali jen hubení a hezcí lidé. Obézní lidé by jeho značce dělali špatnou reklamu," napsal britský odborník na retail Robin Lewis. "Lidé, kteří nosí značku A & F, se mají cítit jako součást výjimečné skupiny populace," prohlásil prý Jeffers.
Podle stejného kritéria značka, jak píše Lewis, vybírá i své zaměstnance. Pro muže to však neplatí. V roce 2004 byla společnost obžalována z rasové diskriminace při výběru zaměstnanců, před čtyřmi lety na ní bývalá zaměstnankyně ve Velké Británii vysoudila 12 tisíc dolarů - vedoucí prodejny ji kvůli zranění paže zakázal ukazovat se před zákazníky. Loni se objevily informace, že společnost nutí zaměstnance v pracovní době cvičit, aby si uchovali štíhlou postavu.
