Pro většinu marketérů je hlavním komunikačním kanálem na sociálních sítích Facebook. A není to tak špatně - je zkrátka největší. Ale co když jinde mohou dosáhnout více? Alternativy používá mnohem méně lidí, ale jsou mnohdy efektivnější. Aktivnější lidé více používají své chytré mobily, publikují vlastní obsah, a udržují těsnější vazby na další influencery. Kdo by nechtěl zasáhnout zejména je.
V nejnovějším výzkumu agentury Simply Measured vychází síť Instagram (ano, ta, kterou vlastní Facebook) jako mnohonásobně zajímavější, a to zejména pro značky automobilů, médií a luxusního a sportovního zboží. Možná paradoxem je, že Instagram přes web nenabízí tolik funkcí, co ve své mobilní podobě. A jak je známo, vizuální obsah je na špičce atraktivity i sdílení. Takový YouTube by mohl vyprávět - je ale dost známý, proto se mu zde věnovat nebudeme.
Síť Twitter je velmi otevřená, nefiltruje zobrazení příspěvků, a již i zobrazuje náhledy připojených obrázků. Značky si tedy nemusí dělat starosti s placenou podporou své komunikace. Zde ale musí zabojovat výstižností sdělení, a právě vysokou konkurencí jiných příspěvků. "Zda má Twitter světou budoucnost, pochybují již i investoři - stejně jako Facebook vstoupil na burzu, ale zatím co modrá síť je od vstupu na 1,5 násobku hodnoty akcií, Twitter klesá na aktuální dvě třetiny své hodnoty," říká Matěj Michlík, vedoucí oddělení sociálních sítí ve společnosti MÉDEA Public Relations.
"Mezi profesionály je velmi známý LinkedIn, který je ale pro reklamu cílenou na široké cílové skupiny nevhodný. Reklamy jsou zde extrémně drahé, ale mohou být i velmi účinné právě díky skladbě jeho uživatelů," míní Michlík. Novinkou je od konce května zobrazování bannerů. Fóra a firemní stránky pak nenesou mnoho stop po přátelskosti a přehlednosti uživatelského rozhraní.
"Pro pracovníky oboru HR jde již o nepostradetelný nástroj, umožňující náhled nejen do životopisů, ale i do dalších aktivit potenciálních zaměstnanců. A prezentace profesionálů i firem z oblastí consultingu, IT nebo marketingu na LinkedInu má smysl zejména pro navazování kontaktů," dodává specialista Michlík.
A které sítě se drží na chvostu adopce mezi uživateli? V Česku, stejně jako v jiných zemích, na tom není moc dobře Google Plus. Nejhodnotnější značka světa si stále nechce přiznat, že vytvořila největší "asociální" síť na světě, ale její spoluzakladatel Sergey Brin - povahou introvert - na konferenci Code koncem května 2014 přiznal, že jeho účast na vzniku byla pravděpodobně chybou. Nicméně na G+ se dá najít celkem zajímavá komunita převážně "ajťáků" a lidí, kteří si pochvalují, že se zde dají, na rozdíl od Facebooku, vést celkem smysluplné diskuse.
Další sítě a služby jako Pinterest, Vine, Quora, XING, Yammer (a spousty dalších) jsou sice okrajové, a to nejen mezi českými uživateli, ale právě na nich se dá ke klientům dostat nečekaně blízko. Z hlediska efektivity stojí určitě za analýzu.
Firmy a marketéři by se proto měli zamyslet, zda jsou přítomni tam, kde je příznivci očekávají, a kde mohou získat mnoho nových, ale zejména relevantních fanoušků. Specialisté na sociální sítě a digitální marketing jim rádi pomohou ve výběru, přípravě a realizaci strategie jejich oslovení.
