Bude se odškodňovat za <span>zkaženou dovolenou</span>?

Relax
14. 8. 2008 16:42
Novela by měla pomoct turistům, které CK nechala na holičkách.
Novela by měla pomoct turistům, které CK nechala na holičkách.
Novela by měla pomoct turistům, které CK nechala na holičkách.Náhrady za zkaženou radost z dovolené by se zklamaní turisté mohli domáhat soudně. Předpokládá to návrh novely občanského zákoníku. Cestovky ji absolutně odmítají.

Ministerstvo spravedlnosti přišlo v rámci návrhu novely občanského zákoníku v pasáži o zájezdech s nečekaným nápadem. Cestovním kancelářím radost rozhodně neudělalo.

"Při porušení povinnosti, za niž odpovídá, nahradí pořadatel cestujícímu vedle škody na majetku také újmu za ztrátu radosti z dovolené, zejména byl-li zájezd zmařen nebo podstatně zkrácen," zní návrh.

Cestovkám vadí, že "radost z dovolené" návrh nijak nespecifikuje. Bojí se, že je nespokojení klienti začnou žalovat za špatné počasí, přítomnost tchýně nebo za zdravotní potíže. A náhradu za nekvalitní služby podle CK řeší už současná úprava.

Podle náměstka ministra pro spravedlnost Františka Korbela bude ale zmínka o zkažené dovolené prospěšná. "Dnešní úprava dovoluje náhradu škody, ale pouze té hmotné. Existují ale i újmy osobnostní, nehmotné, jako právě v případě zkažené dovolené. Té se dnes nespokojení turisté domáhat nemohou," řekl on-line deníku TÝDEN.CZ. Jestli lidem dovolenou zkazila cestovka nebo tchýně, chce ministerstvo nechat na úsudku soudce.

Se zkaženou dovolenou k Evropskému soudu

Příklady zkažené dovolené by se podle mluvčí Sdružení obrany spotřebitelů Ivany Pickové mohlo dláždit.

Na slevu české cestovky neslyší, říká SOS."Právě jsme řešili případ z Egypta, kdy si turisté zaplatili jiný hotel, než do kterého je po příletu ubytovali, a než dostali ten správný, trvalo to dva dny. To jsou dva dny, kdy mohli jezdit na výlety nebo odpočívat na pláži, místo aby řešili ubytování - a ještě sami, protože delegátka se na ně vykašlala," popisuje podle ní typický případ z praxe. "Na nějakou slevu z ceny české cestovky většinou vůbec neslyší," dodává.

Podle Františka Korbela jsou žaloby za zkaženou dovolenou trend, který se třeba běžně soudí v Německu. Ivana Picková souhlasí: "Znám případ, kdy hotelová kuchyně způsobila rakouským manželům takové střevní potíže, že z dovolené neměli vůbec nic. Dotáhli to až k Evropskému soudu."

Evropská směrnice: zřejmě za tři roky

Asociace cestovních kanceláří se návrhu brání také tím, že je zbytečný. Evropská unie totiž podobný návrh připravuje v rámci novely Směrnice o zájezdech. Studie o jejím dopadu se bude vypracovávat příští rok, výsledek bude známý zřejmě v roce 2011.

"Že se za čtyři pět let přijme nějaká směrnice, přece neznamená, že už v Česku do té doby nepřijmeme žádný zákon," oponuje Korbel. "Navíc směrnice není přímo vymahatelná, takže by se stejně musela začlenit do národních zákoníků. Pokud bude přijata, budou určitě v souladu."

Foto: Profimedia 

Naše nejnovější vydání

TÝDENInstinktSedmičkaINTERVIEWTV BARRANDOVPŘEDPLATNÉ