Bude se odškodňovat za zkaženou dovolenou?
14.08.2008 16:42 Původní zpráva
Ministerstvo spravedlnosti přišlo v rámci návrhu novely občanského zákoníku v pasáži o zájezdech s nečekaným nápadem. Cestovním kancelářím radost rozhodně neudělalo.
"Při porušení povinnosti, za niž odpovídá, nahradí pořadatel cestujícímu vedle škody na majetku také újmu za ztrátu radosti z dovolené, zejména byl-li zájezd zmařen nebo podstatně zkrácen," zní návrh.
Cestovkám vadí, že "radost z dovolené" návrh nijak nespecifikuje. Bojí se, že je nespokojení klienti začnou žalovat za špatné počasí, přítomnost tchýně nebo za zdravotní potíže. A náhradu za nekvalitní služby podle CK řeší už současná úprava.
Podle náměstka ministra pro spravedlnost Františka Korbela bude ale zmínka o zkažené dovolené prospěšná. "Dnešní úprava dovoluje náhradu škody, ale pouze té hmotné. Existují ale i újmy osobnostní, nehmotné, jako právě v případě zkažené dovolené. Té se dnes nespokojení turisté domáhat nemohou," řekl on-line deníku TÝDEN.CZ. Jestli lidem dovolenou zkazila cestovka nebo tchýně, chce ministerstvo nechat na úsudku soudce.
Se zkaženou dovolenou k Evropskému soudu
Příklady zkažené dovolené by se podle mluvčí Sdružení obrany spotřebitelů Ivany Pickové mohlo dláždit.
"Právě jsme řešili případ z Egypta, kdy si turisté zaplatili jiný hotel, než do kterého je po příletu ubytovali, a než dostali ten správný, trvalo to dva dny. To jsou dva dny, kdy mohli jezdit na výlety nebo odpočívat na pláži, místo aby řešili ubytování - a ještě sami, protože delegátka se na ně vykašlala," popisuje podle ní typický případ z praxe. "Na nějakou slevu z ceny české cestovky většinou vůbec neslyší," dodává.
Podle Františka Korbela jsou žaloby za zkaženou dovolenou trend, který se třeba běžně soudí v Německu. Ivana Picková souhlasí: "Znám případ, kdy hotelová kuchyně způsobila rakouským manželům takové střevní potíže, že z dovolené neměli vůbec nic. Dotáhli to až k Evropskému soudu."
Evropská směrnice: zřejmě za tři roky
Asociace cestovních kanceláří se návrhu brání také tím, že je zbytečný. Evropská unie totiž podobný návrh připravuje v rámci novely Směrnice o zájezdech. Studie o jejím dopadu se bude vypracovávat příští rok, výsledek bude známý zřejmě v roce 2011.
"Že se za čtyři pět let přijme nějaká směrnice, přece neznamená, že už v Česku do té doby nepřijmeme žádný zákon," oponuje Korbel. "Navíc směrnice není přímo vymahatelná, takže by se stejně musela začlenit do národních zákoníků. Pokud bude přijata, budou určitě v souladu."
Foto: Profimedia
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.