Největší slabinou cestovního ruchu v Libereckém kraji je podle průzkumů úroveň služeb a také chybějící program ve večerních hodinách. Turisté se nudí a to je třeba změnit, řekla na dnešním fóru podnikatelů v cestovním ruchu náměstkyně libereckého hejtmana Lidie Vajnerová.
Turisté podle ní také často kritizují úroveň služeb v Libereckém kraji, několik cizinců se už se svými stížnostmi obrátilo přímo na krajský úřad. Návštěvníků v Libereckém kraji v posledních letech ubývá. Podle Českého statistického úřadu se v kraji loni ubytovalo zhruba 696 000 lidí, což bylo o dvě procenta méně než v roce 2007. Ve srovnání s rokem 2000, kdy kraj navštívilo téměř 843 000 turistů, je to propad o 18 procent. Výrazně přitom ubývá zejména cizinců. Letošní rok bude kvůli krizi zřejmě ještě horší. Podle Asociace hotelů a restaurací ČR hlásí ubytovatelé v prvním čtvrtletí o 25 až 30 procent méně klientů než loni.
"Máme krásné památky i přírodu, to ale v dnešní době nestačí, musíme se o turisty dobře starat, aby se k nám vraceli," poznamenala Vajnerová. Úroveň služeb je podle ní v kraji nevyrovnaná, někde se o návštěvníky starají dobře, jinde je to prý ostudné. Turisté si také často stěžují na nedostatečné kulturní či společenské vyžití a možnosti zábavy ve večerních hodinách. "Nikoho nebaví vysedávat každý večer v restauraci a popíjet," poznamenala náměstkyně. Zejména v současném období krize, kdy návštěvníků ubývá, je podle ní třeba zkvalitnit a rozšířit služby.
To ostatně potvrdil i Petr Kratochvíl z agentury CzechTourism. "Cestu z krize rozhodně nevidím ve snižování cen a podbízení se," řekl. Kraje by podle něho měly víc propagovat své turistické možnosti a zaměřit se na domácí klienty. A hlavně se snažit udržet ty, které už mají. "Získat nového klienta je šestkrát dražší než si udržet toho, kterého už máme," poznamenal Kratochvíl. K tomu je ale podle něj třeba nabízet kvalitní služby a program. "Jen ubytování už turistům nestačí," dodal.
Liberecký kraj je spolu s Karlovarským nejmenším v zemi, přesto patří k nejnavštěvovanějším. Navíc disponuje ubytovací kapacitou 42 000 lůžek, víc jich je jen v Praze a krajích Jihočeském a Královéhradeckém. Podle průzkumu CzechTourismu míří turisté do Libereckého kraje nejčastěji za relaxací, turistikou, sportem či za poznáním. V průzkumu kritizovali nejčastěji špatné místní orientační značení a dopravní infrastrukturu oceňovali naopak kvalitu služeb pro cykloturisty a lyžaře, úroveň péče o životní prostředí a také přátelskost místních lidí.
Velký potenciál vidí v turistice Liberecký kraj. Zejména v době krize, kdy podniky propouštějí, mohou podle Vajnerové služby v cestovním ruchu nabídnout nové pracovní příležitosti. Na rozvoj turistiky kraj ale mnoho prostředků nemá. "Je to hlavně na samotných podnikatelích, my jim můžeme pomoci v propagaci nebo v navázání kontaktů s jinými regiony doma i v zahraničí," poznamenala Vajnerová. Hlavní podmínkou rozvoje turistiky v kraji je podle ní spolupráce nejen podnikatelů mezi sebou, vedle kraje se musí zapojit také obce a další subjekty.
Foto: ČTK, Czechtourism.com
