Češi si osahávají nákupy přes mobilní zařízení, nejvíc jedou parfémy a knihy

Rostoucí oblibu smartphonů a tabletů stále silněji pociťují i české e-shopy. Podíl přístupu zákazníků z mobilních zařízení dosahuje už jedné pětiny celkové návštěvnosti a stále roste. Stoupá i podíl e-shopů upravených pro prohlížení přes mobilní zařízení.

Trend, který se u nás výrazněji prosazuje poslední tři roky, se promítá i do počtu objednávek. Nejvíce pak Češi kupují knihy a parfémy. Vyplývá to z dat společnosti NetDirect, která se zabývá výrobou a pronájmem e-shopů.

Ještě v roce 2012 činil podíl návštěvnosti e-shopů z mobilních zařízení necelých 7 %. O rok později to bylo téměř 13 % a v současnosti je to již více než pětina. Nejvíce přístupů z mobilních zařízení registruje NetDirect ve večerních hodinách mezi 19. a 22. hodinou.

"Internet prohlíží z mobilních zařízení stále více lidí. Tento fakt se do budoucna výrazně odrazí i v návštěvnosti e-shopů," říká Marek Krška, marketingový a obchodní ředitel NetDirectu, a dodává: "E-shopy na tento fakt reagují vývojem mobilních aplikací a tvorbou stránek uzpůsobených k prohlížení z libovolného zařízení. O šablony, které toto splňují, registrujeme za poslední rok nárůst poptávky o 60 %."

Knihy a parfémy
Rostoucí obliba prohlížení internetu z mobilních zařízení se začíná promítat i do počtu objednávek. Podíl objednávek realizovaných z mobilního zařízení se liší v závislosti na velikosti e-shopu a sortimentu. V případě větších e-shopů se aktuálně jedná o 6 % objednávek, zatímco ještě před dvěma lety to bylo pouze okolo 2 %.

"Nejvíce se přes mobilní zařízení prodává sortiment, který zákazníci znají a nemusejí příliš studovat popis produktu či obrázky. Podle našich dat nakupují lidé přes mobilní zařízení nejvíce parfémy a knihy," říká Krška. Naopak třeba na prodeji hraček se objednávky z mobilních zařízení podílejí pouze 1,5 %.

Odlišné zvyky
Při nákupu přes mobilní zařízení vykazují Češi také jisté odlišnosti oproti standardnímu online nákupu z počítače či notebooku. Objednávka z mobilního zařízení čítá v drtivé většině případů pouze jeden produkt. Její průměrná hodnota je přitom 565 Kč, což je zhruba o dvě třetiny méně, než je tomu v případě objednávky zboží z počítače.

"Potvrzuje se tak fakt, že si Češi tento způsob nákupu osahávají. Lze předpokládat, že se s růstem rozměrů mobilních zařízení a jejich rychlosti budou Češi osmělovat ke stále větším a dražším nákupům i přes tablety a smartphony," myslí si Krška.

Aplikace jen u největších
Jednou z možností, jak může e-shop maximálně přizpůsobit svůj web zákazníkovi s tabletem či chytrým telefonem, je vývoj mobilní aplikace. Tu má na českém trhu jen zlomek e-shopů a její tvorba se vyplatí pouze těm největším nebo vysoce specializovaným s početnou skupinou věrných zákazníků. Ostatním e-shopům se vyplatí upravit svůj web tak, aby byl plně kompatibilní k prohlížení z libovolného zařízení.

"Přestože podíl mobilních přístupů roste, dvě třetiny e-shopů ještě nemají svůj web tomuto trendu přizpůsoben. To je způsobeno především tím, že si celá řada z nich stále není schopna dohledat, kolik zákazníků navštěvuje jejich obchod z mobilního zařízení," uzavírá Marek Krška.