Osm z deseti webových stránek prodávajících vyzváněcí tóny a tapety pro mobilní telefony podvádí svá zákazníky. Nejčastějším prohřeškem je zatajování skutečné ceny.
Průzkum provedl tým evropské komisařky pro ochranu spotřebitelů Megleny Kunevy během čtyř dnů na začátku června. Otestoval přitom 558 internetových stránek ze všech sedmadvaceti zemí unie. Osmdesát procent z nich neprošlo. V tuto chvíli je kontaktují jednotlivé národní kontrolní úřady, aby je přinutily napravit nevyhovující stav, případně jim udělily pokutu.
Revizoři odhalili především neprůhledné uvádění cen za zaslané vyzváněcí tóny, nedostatečné kontakty na provozovatele obchodů, chybějící zásadní informace o pravidlech a zárukách nákupu a propagaci služeb pod označením „zdarma", ač za ně zákazník musel platit drahý paušál.
„Musíme jasně ukázat, především dětem a teenagerům, že mají být pozorní. Vše je to o malém písmu na konci stránky," řekla komisařka Kuneva s upozorněním, že právě mladí do pětadvaceti let tvoří valnou většinu klientů těchto stránek. „Na internetu najdete i poctivé prodejce, ale musíte si to vždy zkontrolovat a být si jistí, že se neupisujete k něčemu víc, než jste pochopili z reklamy," dodává Kuneva.
Komise prý chystá podobné přepadové kontroly i na obchody v dalších oborech, ale víc z pochopitelných důvodů zatím prozradit nechce.
Foto: archiv
