Větší práva
Snazší odškodnění. Europoslanci se zastali klientů aerolinek
05.02.2014 17:50
Cestující v letecké dopravě by měli mít do budoucna větší práva. Znamená to například, že jim aerolinky budou muset poskytovat více informací v případě, že se jejich let zpozdí, nebo bude zrušen. Rovněž je stanoveno, kdy mají nárok na odškodné. Shodli se na tom europoslanci ve Štrasburku, kteří novou legislativu odsouhlasili. Návrh ještě musí posoudit členské země, tedy Rada EU.
Předpis se týká množství témat, jedním z nich jsou například takzvané mimořádné události, které letecké společnosti opravňují k odepření nároků na náhradu za zrušený let.
Nově sem budou spadat jen jasně a přesně definované události, které jsou mimo kontrolu společnosti, jako je například špatné počasí, srážka s ptákem, politické nepokoje, stávka odborů. A jestliže aerolinky nepředloží písemné důkazy o vzniku této mimořádné okolnosti, budou muset cestujícímu odškodné vyplatit.
"Jedná se o upřesnění stávající legislativy, kdy kvůli právním nejasnostem letecké společnosti neplatily náhradu cestujícím za zrušené lety s odvoláním na mimořádné okolnosti," uvedl český europoslanec z ODS a místopředseda Evropského parlamentu Oldřich Vlasák. Legislativa podle něj uvádí nikoliv dokonalý, ale alespoň nějaký výčet toho, co to jsou mimořádné okolnosti.
Předpis má zároveň zkracovat lhůty, po kterých letecké společnosti musí vyplatit odškodné. Až dosud platilo, že v případě více než pětihodinového zpoždění se můžete rozhodnout, zda cestu nenastoupíte nebo v ní nebudete pokračovat. V tomto případě dostal cestující zpět peníze za svou letenku a v případě, že jde o tranzitní let, musela ho společnost letecky dopravit do místa, odkud svou cestu původně započal.
Nově poslanci navrhovali lhůtu jen tříhodinovou. Takže pokud let na krátkou vzdálenost do 3500 kilometrů přistane s více než tříhodinovým zpožděním, budou mít cestující nárok na odškodné ve výši 300 eur. Náhrada škody závisí na letové vzdálenosti. Za zpoždění více než pět hodin na střední vzdálenosti (3500 až 6000 kilometrů) to tak má být 400 eur a nad tuto vzdálenost a zpoždění více než sedm hodin pak částka 600 eur.
"Dochází rovněž ke zrušení praktiky leteckých společností, kdy máš-li zpáteční letenku a nenastoupíš cestu tam, zpět už tě nepustí," uvedl europoslanec Vlasák s tím, že se situací, když ho takto nepustili na zpáteční let se osobně setkal.
A legislativa také zavádí povinnost uvádět ceny letenek zahrnující alespoň základní služby jako je poplatek za vystavení palubní vstupenky, přeprava minimálního povoleného zavazadla a veškeré náklady spojené s platbou, jako jsou například náklady za platbu kreditní kartou. Vše by tedy mělo být více transparentní a cestující by měli vědět, za co platí. Jasněji by mělo být rovněž stanoveno, co všechno si může cestující vzít na palubu letadla jako kabinové zavazadlo.
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.